【网格之星①】舒扬：用脚步丈量网格，用真诚表达热爱

作为开发区江南街道南苑社区第七网格第3微网格的微网格长，每天都会抽出半小时，到自己所在的网格“责任田”走一走，是舒扬日常巡查的“必修课”。两年多的走访中，他练就了一双“铁脚板”，成了小区的“活地图、活档案”。“他既是网格员，又是信息员、宣传员，还是服务员、调解员，网格内的大小事，他都了如指掌。”南苑社区党委副书记江畅告诉记者。

2020年初，疫情来袭，舒扬向社区主动报名成为一名微网格长。“那时候大家不知所措，我们社区老年人和租户比较多，年轻人应该要站出来服务大家。”在舒扬看来，他年轻、有耐心、不怕苦，是成为微网格长的有利条件。

“你好，我是社区网格员，请出示健康码。”“请保持安全距离，有序做核酸”……去年疫情防控工作中，舒扬总是第一时间投身抗疫一线。最令他难忘的还是去年10月4日凌晨3时前往秋滨街道蟠龙社区参与核酸采样支援。听从统一安排后，他协助医护人员开展全员入户采样工作。“当时没想这么多，既然缺人手，那就上！”舒扬说，接到支援通知后，第一时间报了名。社区3天一轮的常态化区域核酸检测中，舒扬也基本无缺席，他的岗位是扫码录入信息，虽然辛苦，但他常常乐在其中。

在住户清单整理、“清村扫楼”地毯式摸排完善信息时，舒扬每天爬楼收集居民信息。由于好多居民白天不在家，导致常跑空户，他就特意向老楼道长学习“错时入户”，效率提高不少。居民下班他上岗，一次次的走访让他形成了“早看窗帘，晚看灯”的服务秘诀。“早上把窗帘打开，晚上把灯打开，说明老人一天的活动是正常。”舒扬说，微网格里有几户独居老人，打通服务群众的最后一米是微网格长的主要职责。卫生费收取、信息传达、药物代买……一来二去，舒扬成了居民口中的“小扬”。

在做好居民“贴心人”的同时，舒扬还认真履职当好网格“安全员”。排查风险、消除事故隐患，也是他一项日常巡查工作。为确保所网格安全，他时常与消防、行政执法等力量联动，做到网格内的隐患早发现、早解决，把安全隐患消灭在萌芽状态。“与居民建立良好的信任关系后，开展疫情防控、预防电信网络诈骗等事项的宣传工作就容易多了。”舒扬说。

由于南苑社区老年住户较多，“敲门行动”常常需要集中开展。活动中，舒扬提醒老人用火、用气安全，配合燃气安全检查，助力专项整治，将网格服务从“居民上门求助”转变成“主动上门帮助”。除了自己积极参加网格活动，舒扬还动员妻子也参与社区服务。“家人们很支持我成为微网格长，也给孩子做个表率，激励他以后做个对社会、国家有用的人。”舒扬说。

网格工作多而繁杂，必须要有坚定的信心，足够的耐心，博大的爱心，才能尽到网格员的职责。“走进去、记下来，还不够，还要能够办下来、办得好。”这是舒扬做网格工作的体会。他认为，网格员在巡查的过程中，去看、去沟通、去记录，只是第一步。舒扬说，在基层做事情，要尽量保障基层事情基层办、有人办、马上办，而且要办得实、办得准、办得细。“网格工作虽然繁杂，因为居民们一句简单的问候和亲切的笑脸，就会成为网格员的信心和力量的源泉。”舒扬表示，将始终牢记为人民服务的宗旨，身体力行，将党的二十大精神落实到实际工作中，继续用心、用情、用力服务好群众。