成永柏：诚信压舱不惧风浪

成永柏说自己的姓氏是“诚”字的一半，“诚信的诚。”他在手心比划。

他最早在通济桥北桥头小码头集市粜米。1992年金华农贸市场（老农贸）开业后，他成为进驻的第一批经营者。改革开放的浪潮中，他奔向潮头。30多年来的顺势而为，蕴含着精诚所至的经营之道。

与客户共成长

三十年经营双赢未来

在成永柏的描述中通济桥北桥头小码头是一个“散装”的集市，老农贸是“集装”。“对于当时的小商贩来说，入驻老农贸就像是编入‘正规军’的感觉。”他说，做生意的传统在他的家族中可以往上追溯，他的父母结婚前曾在隔着一条街巷的供销社与合作商店上班。从他们身上，成永柏继承到了商人的嗅觉与诚信的品质。

在要价、杀价风行的90年代，他率先开始明码标价，以优质产品、贴心服务俘获了一批忠实客户，琅琊镇中心幼儿园的园长徐祝絮就是其中之一。“我跟成老板合作很多年了，几乎用到的所有文体用品都是他这边采购，用起来很放心。”徐祝絮说。刚开始，她的幼儿园仅有一两个班，成永柏也仅有一个摊位，现在她的幼儿园已经有五六个班共230名学生，成永柏也从摊位经营升级到4个商行连锁店、6个市场摊位，拥有近30名员工，营业面积800平方米。

“我们跟很多客户一起从青年到中年，共同成长，算得上是市场经济的一个缩影。”成永柏感叹，他与妻子二人卖小百货，创业之路困难重重。刚开始时，每天一早坐上班车赶到义乌批发市场进货，晚上送走最后一位客户后再回农村老家。他始终坚持遵纪守法、诚实守信、质量第一的正道，并找准着力点，将量大利薄的文化体育用品作为经营重点，以不畏艰辛、开拓进取的精神，奠定了生意不断发展壮大的基础。

成永柏说，他始终相信信誉会慢慢沉淀。在他开的金城文体用品商行，差不多有上万种商品，全部明码标价。为了提升商行的档次，他成了多个品牌的金华总代理。“只卖有品牌的产品，坚决不卖非正规渠道的商品，即便是利润薄一点，这也是底线。”成永柏说。

自2003起，成永柏多次获得区、市、省各级市场监管部门授予的诚信个体工商户，2004年荣获金华巿首届＂优秀社会主义建设者＂称号；2016年12月5日，在全国先进个体工商户表彰大会暨纪念中国个体劳动者协会成立30周年座谈会上，成永柏被授予“全国先进个体工商户”荣誉称号，得到时任去、国务院总理李克强的亲切会见。

与商户强合作

爱管“闲事”促商场和谐

成永柏曾抓过小偷。在老农贸的那些年里，他练就一双抓贼的眼睛。“有些人从摊位走过，眼神不对，十有八九就是小偷。”有一次，一个小伙子，腋下夹着异物从他摊位前匆匆路过，老农贸刚开始是一座大蓬式半露天市场，人一多，过道摩肩接踵，“我就一路跟过去跟到河岸边，看到他翻出一只女士皮包，上前大声喝止。”当时是夏天，小伙子见状想跟成永柏分赃，希望他不要说出去，但成永柏不为所动上前跟他扭打在一起，“汗水夹杂着黄土，后来对方看着无法脱身，只能丢下皮包就跑了。”

皮包里有张桃子树的叶子，成永柏将皮包交到派出所，返程的路上看到市场门口挑了自家桃子来卖的妇人，焦急得重复在说，自己的皮夹不见了。“你的皮夹刚刚被偷了，我给你交到派出所，快去领吧。”妇人吃惊之余连连道谢，事后还找到成永柏的摊位上想送礼答谢，被成永柏拒绝：“不用谢我，我觉得这都是应该的。”

随着双溪西路拓宽延伸、八一南街南延，开发区发展框架不断拉开拉大，老农贸人气在2008年达到顶峰。“当时市场门口车水马龙，都是来采买的商人、市民。”成永柏的生意也逐渐有了起色，在市场商贩间也有了一定名声，在现在的金华市农贸市场二楼，成永柏拥有一间办公室，墙上挂满了他历年得来的荣誉证书，还有一张容纳8人围坐的长桌。

“我在市场里时间长，商户、市场里面都很熟，因此有些事情也说得上话。”成永柏现在是金华市个体劳动者协会副会长，金华经济技术开发区个体劳动者协会第四届、第五届会长。2016年，从北京回来后，他牵头创建了经营户工作室，主要负责了解商户的诉求，与市场管理方的沟通；处理商户与顾客、各商户之间矛盾调解。成永柏说，他希望通过工作室的形式，构建一个经营户的“家”，也能架起经营户与消费者、市场之间的桥梁和纽带。

“我可能比较‘爱管闲事’，看到不公平的事情也总想说上两句。”他说，金华农贸市场现有商户800多户，日常经营中难免会产生一些摩擦矛盾。有些商户因为顾客的事情有过不去的心结，会来到这里寻求调。成永柏总是在仔细了解知情况后，安抚双方情绪，并给双方当事人几天缓冲期。其间，成永柏会多次找机会做两人思想工作，不厌其烦地给双方宣传法律政策，入情入理进行劝导。“我们都是讲人情的，成会长这样奔波操劳，我们心里也很过意不去。”事件的结局往往是当事双方握手言和。

跟成永柏差不多同一时期进入市场经商的商户张小妹说：“对于我们这一批人来说，他就像个大哥一样，有什么事情他都会协调，我们都很相信他。”

与社会同进退

在公益中发光发热

成永柏成长于社会主义市场经济蓬勃发展的历史进程中，充分享受了改革开放带来的政策红利，也深知作为一名企业家的责任和使命。多年来，他多批次捐赠学习用品给偏远山区的学校和农民工子弟学学校；“我的初心就是让更多的孩子拥有接受教育的机会，让更多人共同享受经济发展的成果。”此外，他还定向资助贫困学生完成义务教育阶段的学业，2005年，山区贫困生李燕芳同学在成永柏的支持下完成大学学业，如今李燕芳也创办了自己的公司，并且也在捐助贫困生完成学业，实现了爱的传承。

在2008年汶川地震发生后，成永柏组织开展义卖活动，共捐款6800元。2017年捐赠3000双棉手套、毛巾及文具等数批价值10万元物品发往新疆阿克苏市温宿县，由金华市援疆指挥部分发到当地学生和牧民手里，另外捐赠三万元现金支援温宿县佳木镇尤喀克吐曼村村委用于乡村建设；2019年5月，他捐赠给温宿县儿童画材和文具一批（价值3.5万元），让当地的孩子们度过了一个开心而难忘的“六一”儿童节。

2020年，来势汹汹疫情按下了城市的“暂停键”，成永柏发起由开发区各民协会会长、副会长自筹资金三万元采购10000只口罩送到抗疫一线。他还向湖北孝感市捐赠抗疫物资合计价值2.5万元。2021年8月，孝感市柳林镇发生百年一遇的特大泥石流灾害，造成重大人员伤亡和财产损失，成永柏号召刚成立的“浙江省金华市禾草青农业科技发展有限公司”向灾区捐款一万元。他还牵头成立防控疫情青年突击队，开展“一人一事为疫情”行动；疫情之初联系协会会员从海外组织防疫物资。3年疫情，开发区个体劳动者协会在成永柏的牵头下累计捐赠各类物资价值超百万元。

经历寒冬，更知春之明媚；踏过泥泞，更懂坦途可贵。在成永柏看来，2023年是后疫情时代经济活力复苏的机遇之年，“迈上新的时代征程，伟大事业召唤我们继续奋斗；站在新的历史方位，伟大梦想激励我们勇毅笃行。”他在一篇材料中写道，他将始终保持“奋进”心态、“冲刺”姿态、“赶考”状态，带领团队重新启航，以锐意创新的勇气、敢为人先的锐气、蓬勃向上的朝气，胸怀万千丘壑，全力奔赴前方那耀眼浩瀚的星辰大海！在实干和奋斗中书写民营经济更加出彩的篇章。