“小联盟”撬动基层“大治理” 苏孟派出所“红色物业联盟”助力警务服务向前延伸

目前，金华市公安局江南分局苏孟派出所辖区共有居民小区27个，常住人口数6万余人。伴随小区数量的日益增加，地域广、警力少的问题逐渐凸显，成为“压警情、控发案”的瓶颈。

针对这一问题，去年以来，苏孟派出所把加强物业服务管理作为一项重要的群众工作和增进民生福祉的重大举措，牵头辖区25家物业服务类企业参与建设“红色物业联盟”，构筑起无缝化治安防控新格局，切实将社区建设成为“治安秩序好、营商环境优、警企和谐美”的宜居宜商和谐社区。

打通线下“神经脉络”

多方合力延伸治理触角

“多亏有你们，要不然家就没了！”

近日，金华湖海塘庄园小区居民郑阿姨和她的老伴连连感谢物业管家陈拓和许永康。

郑阿姨和老伴年事已高又常忘事，其子女便把家里的后门钥匙放在了物业服务中心。3月7日早上，两位老人外出买菜但忘记关上燃气灶的火。好在当天小区消防控制室的值班员发现异常，便立即通知巡逻岗人员。在确定浓烟是从郑阿姨家冒出来后，立即通知管家陈拓和许永康拿上郑阿姨家的钥匙赶赴现场。不到5分钟，火情就被及时控制。

郑阿姨家“失火危机”的解除得益于“红色物业联盟”为社区居民建立的“红色台账”。据了解，“红色物业联盟”中的物业管家会在挨家挨户拜访时了解相关情况，哪家老人记性不好、哪家孩子经常一个人在家、哪家有病人等情况在这本台账上都一清二楚，物业管家也会根据情况进行“重点关注”。

为实现辖区平安“全守护”，苏孟派出所将全部警务力量下沉至社区开展警务工作，为社区治理提供直接支撑，并以“红色物业联盟”为基础，整合社区党员、物业经理、保安等人员组成“义务巡防队”，将群防力量向街面延伸，配合民警再上下班高峰时段和案件高发区开展定点和巡线守护。

“小区物业人员的加入，不仅在一定程度上缓解了警力不足，而且在遇到突发情况时，可以在民警到达之前开展先期处置工作，为后续工作抢得先机。”苏孟派出所所长朱国坚说。

此外，苏孟派出所还将物业人员发展成“红色物业联盟”平安志愿者，以派出所调解室小区院落调解室为终端，通过物业群、安保群、巡逻群，及时发现上报各类矛盾纠纷和治安隐患，切实打通基层治理的“神经末梢”；针对新建小区工地劳资纠纷多发的情况，以派出所和社区力量强化前端行政管理和劳动监察执法，实现源头治理。2022年1月至12月，苏孟派出所通过“红色物业联盟”发现各类矛盾纠纷115件，解决矛盾纠纷75件，三方联合主动调解劳资纠纷149件。

注入线上智慧动能

“云上警务”满足多元需求

“一个微信好友刚刚让我兼职刷单，还说会有高额回报，一天只要花点零碎时间就好”“有人骗我说快递丢了，要赔偿我损失，让我点击她们的不知名链接获得赔偿，并且输入了我自己的卡号、身份证号等信息，就这样，我卡上的钱全被转走了”……

近日，在“云上警务室”反诈直播间，网友们纷纷向主播民警盛红诉说着自己的“被骗”遭遇。盛红针对刷单诈骗、投资理财、购物退款等高发电信网络诈骗套路进行分析，并讲解如何预防、及时挽回损失等方法。

近年来，苏孟派出所紧跟时代浪潮，不断创新警务模式，将传统警务与新时代社区警务智慧化建设相结合。结合辖区情况，将辖区划分为四个大警区，就近建设“云上警务室”等多个警务室，安排社区民警全部入站。

通过“云上警务室”，群众可以通过发送评论、私信的方式，在“盛大姐说反诈”微信号和抖音号与“盛大姐”盛红进行在线沟通。此外，苏孟派出所还联合媒体、律师事务所等单位，邀请民警、律师坐镇“云上警务室”，在直播间开展线上反诈宣传和法律咨询。

除了开展“云上”反诈宣传、“云上”答疑解惑、“云上”警民互动等服务，“云上警务室”也聚焦线下群众服务需求——在金华平安江南公众号上开设线上业务预约平台，在乡政府设置窗口服务专员，群众只需动动手指便可预约办理户籍、流口登记、租房信息申报等业务。另外，在苏孟派出所值班大厅还专门设置了律师值班岗位，为居民群众提供法律咨询。

有了“云上警务室”，群众跑的路少了，事情好办了；社区民警工作轻松了，效率反而上去了；各行各业的面见得少了，距离反而更近了。据统计，自去年7月“云上警务室”设立以来，共开展反诈直播4场，每场直播观看人数均达到“10万+”。