全国助残日：社工站兜底 绘出幸福“同心圆”

在我们身边有这样一个特殊群体，他们需要被关怀、被理解、被尊重、被友好接纳。汤溪镇以专业社会工作服务为支撑，积极搭建基层公共服务平台，努力打通服务群众“最后一公里”，绘出幸福“同心圆”。5月21日是第三十三个“全国助残日”，在全国助残日即将到来之际，让我们走进汤溪社工站，了解他们帮扶农村困境人群的故事。

“胆子变大了，笑容更多了，也愿意与人交流了”

九峰残疾人之家是一个为当地残障人士提供托管服务的场所，目前，每天大约有二三十名残障人士在这里活动。由于自身缺陷，他们大多不善于与人交流。了解到这一情况后，汤溪社工站的社工们定期走进残疾人之家，借助情景模拟等方式开展仪容、礼仪、着装、语言等方面的培训，还带领他们观看电影、做游戏，进行义诊，带领当地小学生、幸福家人志愿者等群体加入进来。

“以前他们连话都说不清楚，也不太愿意与人交流，后来，汤溪社工站的社工们经常过来开展各种活动，带领他们做康复训练，现在他们的胆子都变大了，脸上的笑容也更多了。”谈起这些残障人士的变化，汤溪九峰残疾人之家负责人程土根也欣慰不已。

比如，在情景模拟中，有位姓范的残障人士的手机掉在了地上，旁人帮他捡起后，他第一次主动跟对方说了“谢谢”，这种交流就是与人建立沟通的第一步。以前没有问候意识，现在每次看到穿着蓝马甲的社工们都会主动挥手、问好。九峰残疾人之家还推荐他去参加歌唱比赛。

汤溪残障人士数量较多，有的因为路途遥远无法到九峰残疾人之家。社工们还要经常走村入户，进行兜底调查、摸排，不仅要了解他们的外在需求，还要了解他们的内在需求，并制定帮扶计划，帮助他们完成基本的职业康复。

派溪童村有位中风的青年，父母已经去世，姐姐也已出嫁，无人照顾的他一度自暴自弃。社工们得知该情况后多次上门，从他的同学、朋友入手，劝他多和朋友沟通、联系，积极做康复训练，尽力打开他的心结。上堰头村的胡奶奶因儿子去世出现精神异常，社工们将她的事情挂在心头，多次到她家里慰问，还为她搭建了邻里关系，委托村民们多多照看胡奶奶。小蕊是一名孤儿，平时和爷爷奶奶生活在一起，有段时间因为父母的问题而郁郁寡欢，学业也有所下降，社工们对小蕊进行了情绪疏导和安抚，制定了服务计划，还为热爱舞蹈的小蕊对接了一家爱心培训中心……

“现在，中风的青年已经变得乐观多了，每次我们去走访，都看到他在进行康复练习。胡奶奶的邻居们也都十分关照她。”面对走访过的对象，社工站工作人员施华红如数家珍。几年时间来，她和同事们已经深入到辖区的各个村落，在社工们的笔记本上，也详细记录了一个个这样的帮扶案例，为下一步帮扶计划的开展打下了坚实的基础。

“助人自助，用生命影响生命”

自2021年8月，开发区在8个乡镇（街道）均设立了社工站，于是社工这一群体走进了农村地区。

“我们刚来的时候去村里摸底，村干部们问我们社工是做什么的，能给他们带来什么，我们当时是真的回答不出来，因为这是一份需要长期坚持才能看到效果的工作。”汤溪社工站站长季芳忠说。

他记得，越溪白鹤村有个名叫小杰的困境儿童，第一次去他家走访时，小杰几乎不与人交流。社工们一次一次上门走访，每到节假日就去小杰家慰问，找到小杰的班主任了解情况，还对接社会爱心人士为他配眼镜，改造书房，让他拥有了自己的书桌。为了让小杰能够敞开心扉，社工们还带着他参加反诈宣传等社会活动。

“跟小杰接触过三次，现在他已经愿意跟我交流了，知道我们要过来他还会很开心地提前出来迎接。虽然都是些微小的变化，但同样让我们很振奋。”青年社工林晚茜说。

帮扶的最终目的是要帮这些身患残疾的人群融入社会，为此，社工们也在努力想办法。帮助对接一些来料加工之类的手工活，对接爱心人士帮助提供一些合适的工作岗位，因人制宜制订帮扶举措。比如，有位叫何美群的宝妈患有癫痫，但她依旧乐观，并依靠自学学会了画画，社工们打算帮她对接有经验的大学生志愿者进行直播义卖。

“这几天，我们还对接到一位爱心餐饮店老板，准备带几位残疾朋友去试试洗碗、洗菜等工作，帮助他们早日融入社会。”施华红说。

除此之外，社工站也在积极对接当地小区居民、农村长者等，培育一批志愿者参与到当地的公益事业中。

社会工作是一项专业助人的工作，更是一项“助人自助、以生命影响生命”的伟大事业。季芳忠说，希望通过他们的语言、行为去引导这些残障人士，帮他们走出困境，感受更多的人间温暖。