社区民警李建标：十三年如一日的社区守望者

6月1日上午十点，54岁的李建标脚步匆匆，他刚刚结束在辖区幼儿园的反诈、安全宣讲活动，从那赶回社区警务室，处理接下来的工作。

2007年，李建标从部队转业到金华市公安局江南分局成为一名人民警察，现在是苏孟派出所的社区民警。在他长达15年的公安工作经历中，社区民警这个身份就跟随了他整整13年。13年来，他每天走街串巷、调解纠纷、消除隐患，“社区民警的工作，无非就是处理好‘人事物’”。从维护治安、掌握社情到服务群众，李建标每天面临的工作琐碎，繁杂，又不可或缺。

各种求助信息和隐患塞进李建标的手机里，眼看就要装不下了。

家里的车停在路上莫名被人划了、邻居家的狗吵得人睡不着觉、亲戚欠自己的钱多年未还……作为管理苏孟乡合山头村和苏孟村的“家庭警察”，2020年李建标拥有了一个专门用于社区警务工作的微信号。自此，这个微信号成为了群众求助的渠道，线上求助的大事小情都被他压缩进这只“工作机”。

随着苏孟辖区的发展，新建小区增多，大量人员入住，矛盾纠纷也随之增多。对于社区民警来说，化解事端、消除矛盾的工作量也就越来越大。“两个村加起来流动人口约有4000号人，而且还有一些企业主，这么多人如果一个个去见，一个个来咨询问题，那工作效率肯定是不尽如人意的。”

为避免出现疏漏，做好日常工作，李建标便决定把辖区内居民的微信账号，一个一个添加到自己的好友列表里。现在，在这个微信号里，好友列表人数已超过2600人，群聊也有35个。

“你们快去，有人要跳河！”2021年11月1日下午，苏孟派出所接到110指令称，辖区有人有轻生的念头，具体位置不详。

接到指令后，李建标赶紧联系轻生者的父亲。对方称，自己儿子小方出去时说了句“我去苏孟水塘了”后，就一直联系不上了。根据对辖区情况的了解，李建标带队一路赶到湖海塘公园展开地毯式搜寻，一路去铁堰搜寻。几分钟后，他在铁堰附近找到了小方。

虽然李建标不断开导，但对方转头就跳入水中。情况紧急，李建标卸下腰间的装备跳入水中，最终与同事将小方营救上岸。

“社区民警的工作很琐碎，大多都是些‘鸡毛蒜皮’的事。”李建标告诉记者，许多居民的求助信息其实已经超出了他的工作范畴，比如办证流程、车辆违停等等。而且时常会有人在半夜发来信息，但他也会认真回答。

他告诉记者，前两天凌晨两点多，一居民给他发来消息，说对面邻居家的狗严重影响家人休息。他认真地打下一长串处理方式，“养狗的是租住的，我让他联系房东，让房东去沟通，但反映说没有效果，我准备上门进行调解。”在许多居民眼里，李建标的微信号就是个答疑平台，只要有事，就能随时联系。

作为社区民警，每天与辖区群众打交道是一项“硬任务”，怎么解决他们的“急难愁盼”问题则是一堂“必修课”。

“村里的矛盾调解和城市社区的还是不一样的，其中夹杂着不少的人缘问题和历史遗留问题，有时候必须得找个‘中间人’给理清楚了，才好进行下一步调解。”李建标说。

有一次，李建标接到一起故意损坏财物的纠纷。村里的一名老人刮擦了停在家附近路边的汽车，刚好被车主发现，两人发生争执，报了警。李建标查看监控视频发现，确实是老人拿石头划了车。于是他便与老人了解情况，得知原来是因为车辆停在老人家屋后，老人认为阻碍到自己出行，一气之下便划伤了车。

虽然证据确凿，但李建标发现老人并不服气，坚持自己划车的行为是对的。在安抚车主、寻求村委会帮助后，老人依然拒绝沟通。最后，李建标找到了和老人关系较好的万先生。在万先生的帮助下，老人的态度逐渐缓和并表示愿意和车主进行沟通，最终这场纠纷被成功化解。

兄弟为一块地争得不可开交、某村民锯掉了村里的树、父亲留下的土地不知道如何分配……曾经刚从部队退伍的李建标面对这些问题会认为“必须依照法律处理”，但现在他明白了“情理兼并动人心”。或许有些人会认为调解就是“和稀泥”，但李建标不以为然：“其实村民都是很淳朴的，他们有些时候就是怄一口气，你找到村委会、村干部或者以前村里的小队，多方一起调解，真诚对待他们，矛盾总能解决。”

近年来，网络诈骗案件高发，骗子们层出不穷的诈骗手段防不胜防。

最近，辖区内一居民向李建标求助，称自己可能遇到网络诈骗，他立刻赶赴现场并向当事人王女士了解情况。据悉，王女网购的商品迟迟未到货，焦急之时正好接到一通商家来电，称快递丢失，要按照产品价格的三倍赔偿给王女士，但由于账户信息填写错误，导致该笔资金被冻结，要先转账一笔资金到指定账户才能把赔偿金额解冻。王女士一方面心动三倍赔偿，另一方面担心被骗，再三犹豫后选择联系社区民警李建标。

了解事情经过，李建标连忙告知：“这是典型的网络购物诈骗，幸亏你没有转账，否则就是送钱到诈骗分子的口袋。”随后他让王女士下载了国家反诈APP，并对其再次开展反诈知识宣传，听完他的讲解后，王女士恍然大悟。

经过这次事件后，为更好地宣传反诈知识，李建标下足功夫制定了一系列的计划。每周到社区医院、店铺、工厂、广场等地进行反诈宣传；每月前往学校、小区物业开展反诈知识宣讲；针对外来人人员、老人、学生等易上当人群，李建标定期进行走访摸排。

对于社区里总是被骗但屡试不爽的“老顽固”，李建标则是不厌其烦地微信询问、上门走访。“辖区有位80多岁的老人，智能机用得非常溜，就总是下载一些涉诈APP，国家反诈APP被他卸载了好多次。”多次的接触，让李建标与这位老人成为了好友，现在，老人终于不再删除李建标给下载的国家反诈APP了。

“这些网络刷单套路要警惕了”“养老诈骗新套路又来了”“又有人因做了这件事被骗”“遭遇电信诈骗后如何最快追回钱”……李建标的群聊、朋友圈发过各种反诈海报和反诈公众号文章。

“有些时候我看到新的有关反诈的文章就会随手转发，以前自己做的反诈海报也会时常发一发。”李建标说，现在年纪大了，老花眼了，盯着电脑做海报有些力不从心，但每次宣讲使用的PPT ，他都坚持自己完成。

“社区民警的工作其实每天都在反复，但每天都把这些居民鸡毛蒜皮的小事给做好了，这个社区也就踏实了，我的心里也踏实了。”李建标说。