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金华一女子被骗近50万!“618”将至“客服”来电理赔要当心!

2023-06-13 15:46:54

来源: 金彩云客户端

作者: 记者 胡晨歆 通讯员 孙雅甜

“您的商品质量有问题”“商品在运输过程中遭到损坏,可申请理赔”……“618”年中大促将至,各类冒充电商物流客服的诈骗电话随之而来,骗子们蠢蠢欲动,也准备“冲业绩”大干一场。近日,金华市公安局江南分局西关派出所接到辖区居民张女士报警,称其遭遇冒充客服诈骗,被骗近50万元。

接警后,西关派出所民警第一时间展开调查。经了解,6月2日晚6时,张女士接到一个自称“淘宝客服”后台理赔的电话,对方称张女士有一个快递在运送途中丢失了,可以进行理赔,便询问张女士是否需要申请。但当时张女士正好比较忙,就把电话挂了。

6月3日早上,张女士又接到了一个自称负责淘宝理赔服务的电话,并且对方还报出了张女士快递单号的后四位。于是,信以为真的张女士开始和这名“客服”聊起来。交流期间,“客服”让她添加自己为QQ好友,随后两人便在QQ上开始语音聊天,张女士也在“客服”的诱导下进行了一系列的操作。

“他说理赔的钱无法从微信中转出,需要下载一个手机银行APP看看是什么问题。登录这个APP后他又说我银行卡信誉有问题,需要我将发送到我手机上的一个验证码给他,这样才能给我转账。”听说要提供验证码,张女士也开始纳闷,但对方又告诉她这是理赔的正常流程,她便打消了疑虑。于是输入验证码后,该“客服”又给了张女士另一个户号和银行卡。在一串操作后,张女士发现自己银行卡上49万余元的钱被转出去了,这才意识到被骗,赶紧报警。

目前,案件正在进一步侦办中。

警方提醒

1、如遇“客服”主动来电,要求办理“退款、理赔”手续,一定要拨打电商官网电话进行核实,切忌跳出原有平台私下加微信、QQ进行相关操作!

2、对方一旦让你操作转账或者操作贷款平台,统统不要理会,如果发现上当受骗,应及时报警,积极配合警方赶快采取止付措施,防止造成资金损失。


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