【网格动态】“别着急，我来办！”居民送来锦旗点赞

“真是太感谢你们了，帮我这么大的忙。”7月4日上午，金华开发区三江街道新园社区党群服务中心走进了一位特殊的居民，她手里拿着一面写有“心系百姓事、情暖居民心”的锦旗，赠送给社区居委会。“要不是你们帮忙，小孩就进不上考场，很有可能影响到小孩的一生。”她不停地向社区工作人员道谢。

原来，华新小区居民傅咏梅的女儿在考试前发现把身份证落在了家里，傅咏梅自己因有事也不在家中，家中只有行动不便的老人，听着电话里女儿焦急地的声音，傅咏梅也十分着急。此时，社区专职网格员吴威刚好发信息给傅咏梅，确认志愿者相关事宜。傅咏梅仿佛看到了希望，当即回电话给吴威，并向吴威说了女儿的情况。

“别着急，我马上去你家取身份证。”吴威给了傅咏梅一颗“定心丸”，由于时间紧、事情急，吴威马上开车到华新小区傅咏梅家中，在家中老人的帮助下，找到了身份证，然后又马不停蹄的把身份证送到了金职院考点，让傅咏梅女儿顺利进入了考场。

如今，傅咏梅女儿顺利通过考试，并成功录取到自己理想的单位，回忆起当时考试前的情境，依然心绪难平。她特别感谢新园社区的专职网格员吴威，帮她解决了燃眉之急。而吴威也凭借自己勤下网格对小区熟、楼道熟、人员熟的优势，在最短时间内赶到居民家中，从而争取到宝贵时间。

点滴小事润民心。近年来，新园社区以网格化管理为抓手，着力提升社区服务水平和治理效能，推行错时服务、上门服务，对辖区内居民家庭家家到、家家清，专职网格员提居知楼、提楼知户、提户知人、提人知事、提事知情、提情知策，打通联系居民群众“最后一公里”，让群众的获得感更有成色、幸福感更可持续、安全感更有保障。