徐望能：退而不休的热心老党员，五年调解纠纷千余件

“不好意思，久等了，刚调解完一桩矛盾纠纷。”见到徐望能时，他拎着袋子急匆匆地刚从调解现场赶到社区准备接受采访。他说，这是一起婆媳矛盾引发的纠纷，他一边劝导婆婆不要倚老卖老，一边教导儿媳妇要尊重老人，当“和事佬”两边说和，把道理说到两人心坎儿上。从当天下午两点左右开始，一直调解了三个多小时才成功。

这是徐望能开展纠纷调解的一个小小缩影。他是金华开发区江南街道金钱寺社区第六网格支部委员，也是一名具有30多年党龄的老党员，以前在江南派出所负责流动人口、常住人口登记工作，有时也会处理一些民事纠纷化解，2018年退休后又被返聘，担任江南街道司法所驻江南派出所的人民调解员。

多年的工作生涯中，徐望能调解过大大小小的事件，有涉及工程款的、婆媳夫妻矛盾的、打架斗殴的……大多是些家长里短、鸡毛蒜皮的事情，但却实实在在关系到人民群众的幸福感和获得感。徐望能也逐渐形成自己的一套方法，首先要稳定好当事双方的情绪，将事件理清楚，分析双方的矛盾点，并进行针对性调解。

说起来容易，做起来难。为了化解当事双方的矛盾，徐望能有时还要亲自跑现场、帮忙对接给出解决方案。江南片区老旧小区较多，经常发生漏水事件，有一次，下官桥社区某小区内四楼住户漏水到三楼住户家中，天花板渗水严重。虽然事情的起因在于四楼住户，但由于三楼住户要价过高，双方一直无法达成一致意见。徐望能和当事人一起上门查看漏水情况，帮他对接维修师傅，商量了一个合理的解决方案，最终双方达成和解。

在开展调解的同时，徐望能也经常进行法律知识普及。“现在是法治社会，都讲究依法办事，作为一名调解员，我也要加强学习民法典等补充法律知识，才能更好地开展工作。”徐望能说。

从事调解工作五年多来，徐望能兢兢业业，最多时一天需要调解三四起，平均每年调解200多起，目前为止已经调解了1000多起案件，也收获了许多当事人送来的锦旗和好评。

最近，金钱寺社区绿茵小区完成居民委员会选举工作，徐望能以高票当选了业委会主任。绿茵小区是一个没有物业的老旧小区，平时由金钱寺社区代管，由于社区人手不足，部分工作有时也会交由小区热心志愿者帮忙，比如老党员李章万、社区“编外干部”朱燕芬，徐望能也是其中一员。

在小区生活了二十多年，又在派出所工作，具有丰富的调解经验，徐望能的工作能力获得了居民们的认可，只要社区有需要，他就利用自己的专长协助开展纠纷调解。他关心小区里的大事小情，看到小区基础设施破损等情况及时汇报到社区。他还是小区楼道长，利用熟人优势帮忙收集住户的垃圾清运费。夏季天气炎热，小区部分树木枯死，他和大家一起对接园林部门，听取居民意见，取得相关许可，并打算等天气转凉后就移走干枯的树木，栽种好新的苗木。

“这次没想到这么多人推选我，这是对我的一种信任，我一定会带好这个小团队，在矛盾纠纷调解等工作中发挥余热，协助社区开展好工作，为小区居民创造一个美好的生活环境。”徐望能说。