技能培训“蓄内力” 行业振兴“添动力”

8月12-13日，金华开发区农旅局联合旅游协会饭店业分会举办了2023 开发区旅游饭店服务技能培训与选拔，旅游饭店从业人员30余人参加了此次培训。

培训过程中，培训老师通过理论知识与实践技能相结合的培训方式向学员传授了服务人员的基本礼仪、服务标准及常用话术等多个方面的理论内容。同时还进行技能实践展示，在展示中发现问题并及时纠正，强化培训的参与性、体验性，切实增强培训效果。

举办此次活动的主要目的是通过培训提升酒店前台、餐饮、客房从业人员素质，推进酒店、餐饮服务的标准化、精细化、特色化、人性化建设，培养和选拔一批优质服务标兵，进一步提高酒店、餐饮服务整体水平，同时也代表开发区参加市级技能服务比赛。

此次活动共选拔出7名工作综合素质优秀的从业人员，其中客房服务3名（国贸、瑞莱克斯、瑰丽酒店各1名）、餐饮服务2名（国贸2名）、前厅接待2名（国贸、瑞莱克斯各1名），为参加市级技能服务比赛做足准备。

本次培训使旅游饭店从业人员进一步开拓了思想，增长了知识，掌握了酒店、餐饮服务规范的基本要求和方式方法。同时也为开发区培育了一批工作流程规范、服务意识良好的酒店、餐饮从业人员，进一步提升开发区旅游市场服务质量。