办证窗口“跑”上门金华开发区“移动式”上门服务让营商环境更优化

“市场监管部门上门服务，节约了我们的时间成本，推进了工作进程，也大大便利了商场商户快速办理营业执照，提振了他们的发展信心。”近日，和悦邻里中心项目相关负责人对市市场监管局开发区分局苏孟市场监管所开展的“上门办照”服务表示称赞。

和悦邻里中心是金华首个集合多种生活配套服务内容的综合性社区商业体。开业前期，苏孟市场监管所了解到该商业体中有40余户商户需要办理营业执照，注册登记需求旺盛。针对商户开业准备时间短，会出现集中签约、集中办照特殊情况，该所提供送证照上门服务，积极对接、靠前服务、提前指导，前往和悦邻里中心为45户新设立个体商户现场“组团”办照。次日便将营业执照送到商户手中。

“以前是群众来窗口寻求帮助，现在是我们主动上前提供商事服务，让企业和群众能真切地享受到优化营商环境、贴心红利。”苏孟市场监管所相关负责人介绍，今年2月，他们得知辖区一剪纸“非遗”传承人因无法确定工作室地址，无法办理营业执照。于是，工作人员第一时间与工作室所在的苏孟村进行沟通，确定了工作室门牌号，顺利解决注册登记地址模糊问题，助力工作室顺利开业。

为进一步优化营商环境，深入开展“四大双百三全”活动，今年以来，苏孟市场监管所转变服务理念，在个体工商户、企业开办环节上再精简、流程上再优化、措施上再创新，变“静止式”窗口服务为“移动式”上门服务，全方位构建起服务体系，送照上门，让群众“少跑腿、零跑腿”。

今年以来，该所已通过“送照上门”服务为辖区商户办理证照60余份，服务群众520余人次；得益于不断优化的营商环境，今年7月，苏孟乡市场主体总数已达3273户，同比增长15%。

下一步，该所将扎实推进营商环境优化提升“一号改革工程”，不断优化办证流程，创新政务服务举措，探索服务新模式，变“群众跑腿”为“部门代办”，主动靠上、跟踪服务，让商事服务“反向跑”成为常态。