反诈出新招！酒店员工变身反诈宣传员

近日，金华开发区三江街道寺前皇社区反诈宣传合作伙伴行动启动仪式在江南会大酒店举行。

当前电信网络诈骗呈多发、高发态势，影响到社会和谐稳定、百姓生活幸福。三江派出所副所长翁凯为江南会大酒店授牌并表示防范打击电信网络诈骗既是公安机关的主责，也是全社会的共同责任，希望企业积极参与多渠道的反诈行动。他结合本职工作，分别就做好社区反诈宣传发动、精准劝阻潜在受骗群众、快速冻结受骗资金等工作与现场居民进行了互动交流，提醒大家增强识骗防骗意识。

启动仪式上，江南会大酒店相关负责人潘艳青表态：“江南会大酒店一直以来积极支持全民反诈工作，一方面邀请公安部门专业人员进酒店开展专题培训，提升员工反诈意识，另一方面，江南会大酒店也与寺前皇社区积极联动，打通反诈行动的最后‘一公里’，增强群众辨别骗局的能力、避免群众财产损失，贡献企业力量。”

江南会大酒店隶属于寺前皇社区第一网格第十六微网格，一直是寺前皇社区最真诚的反诈宣传合作伙伴。今年以来，由52名不同部门人员组成的反诈宣防志愿服务队已发放反诈宣传小册子千余份，宣传至近万人次，努力营造“无诈主题酒店”的良好环境。

“为更好捂住顾客的钱袋子，首先我们自身要抵御欺诈风险……”早会上，潘艳青强调。针对日常经营活动中容易遭受诈骗的环节，如采购、财务结算等，江南会大酒店已制定出详细的反诈流程，包括核实信息、确认支付账户等；针对不同阶段、不同岗位的员工，设计不同形式的宣传，如微信工作群、早会、月会等，大力推广反诈的注意事项和应对方法；定期开展反诈培训班，为酒店不同岗位员工进行反诈方面的专业知识、技能和意识的培训，如常见的诈骗方法、如何判断诈骗电话和骗术、如何向顾客宣传等培训内容。

酒店反诈宣防志愿服务队在提高员工自身反诈能力的基础上，加大对顾客的宣传力度。在酒店多处设置反诈宣传标语；每个客房都设有明显的提醒标识和立牌；在顾客入住宾馆登记的时候以真实案例宣传反诈骗知识并发放宣传手册。

同时，江南会大酒店也积极参与社区组织的反诈主题活动。“阿姨，投资理财一定要去正规的金融机构，可千万不能随便把钱转给陌生人”“大爷，刷单返利都是骗人的，一定不能碰”……8月15日，酒店反诈宣防志愿服务队同寺前皇社区马上行义警队在辖区内开展“迎亚运，保安全”夏季平安行动。一个个反诈宣传员走进沿街店铺、居民家中，耐心细心为居民科普非法集资、养老诈骗等常见经济犯罪活动。其走心的宣传和服务获得了居民的点赞。

反诈宣传工作是一项长期的、系统的工作。下一步，江南会大酒店将持续开展常态化反诈宣传活动，不断增强反诈工作的责任感和使命感，以实际行动严守顾客和居民的“钱袋子”，为坚决预防、遏制电信网络诈骗工作贡献力量。并在与同行经验交流时，积极鼓励更多的企业加入反诈宣传的队伍中来。