金华开发区：推行“市容AI” 让商户“不被打扰”

占道设摊、非机动车乱停放等违法行为不仅影响了百姓的生活，也成了这些年市民在市容管理领域的投诉焦点。去年，金华开发区综合行政执法分局上线“市容AI”系统，经过近一年的应用，大幅提升了市容问题的发现与处置效率。

一早，在金华开发区综合行政执法分局综合指挥中心，执法队员们通过路面监控发现一家商户门口堆放着几箱杂物，属于占道经营。通过“市容AI”系统，队员立刻向该商户发送整改短信。收到短信后，商户立刻把杂物搬进店内，五分钟内将问题整改完成。“现在自从有了短信之后，我们自己看到会更加方便一点，我们就收到就可以自己来搬了。”商户说。

以往，执法队员们通过巡逻发现问题，再一一上门解决，处置效率不高。现在，有了“市容AI”系统，只需要发送“商家室外违法行为提醒”短信，商家就能立即进行自行整改。若十五分钟内没有整改，执法队员才会上门处理。“现在差不多我们一个上午有一条或者两条信息是我们自己要去上门去处理的，（有利于）我们的工作更多的灵活性，给我们减少不必要的出勤。”金华开发区综合行政执法分局西关中队二级组长陈伟健说。

据统计，今年以来金华开发区共发送“商家室外违法行为提醒”短信一万余条，有效摆脱了巡查对人力的依赖，“不打扰”的方式也提升了商户的满意度。“我分局‘市容AI’智能系统共发送人行道违停短信12万余条，商家收到短信后自行驶离率达80%，短信提醒之后，人行道抓拍同比减少87%。”金华开发区综合行政执法分局综合指挥中心工作人员王新培说。