【征收一线显担当】陈雪珂：当好“大管家” 争做“贴心人”

没有轰轰烈烈的故事，也没有惊天动地的壮举，在金华开发区双溪西路片区更新指挥部，综合协调组给人的印象仿佛是一位事无巨细的“大管家”。办公设备维护、伙食保障、会务安排、财务管理、统筹协调……这些都是该小组主要负责的工作。

“雪珂，我们办公室空调坏了。”“雪珂，明天要用下会议室，请协调安排。”陈雪珂作为该小组的一员，总是冲在前面，面对其他小组的各项需求，她坚守岗位，保持24小时在线电联的工作状态，为维持指挥部高速运转提供保障。“我们被称为‘管家’，很贴切，要把这大大小小的事管好、管出成效，其实不容易。”陈雪珂说。

在双溪西路片区更新指挥部成立之初，陈雪珂便从城市更新局综合科抽调至指挥部，成为综合协调组的一员。征收各项工作繁杂琐碎、头绪众多，除了日常计划的工作外，临时、突发状况经常发生，加班加点也是常事。随着征收工作如火如荼开展，小到笔墨纸张，大到衣食住行，处处都离不开综合保障组的日夜坚守、兢兢业业和精打细算。

上班来得最早，下班走得最晚是陈雪珂的工作写照。“干工作关键是要有责任心。”这是陈雪珂经常挂在嘴边的一句话，上午上班前，看一看指挥部是否存在不安全因素，查一查有没有卫生死角，食堂是否安排妥当。而下了班，其他工作人员都走了，她还要回顾一天的工作，在笔记本上整理征收进展，有时甚至要忙到半夜，才能拖着疲惫的身体回家。

此外，她作为城市更新局的一员，还兼任攻坚第27小组的组员，入户评估工作开始后，陈雪珂与同事们积极与被征收户沟通，掌握了一套行之有效的沟通办法。“要依法、依理、依情，也要有足够的耐心和热心。”陈雪珂说。被征收户王某因产权问题与前妻产生矛盾，为防止纠纷激化升级，陈雪珂想方设法安抚两人情绪，并通过明理释法，最终说服双方进行调解协商。“双溪西路片区更新是一次考验，也是一次机会。”陈雪珂表示，干征收工作要始终站在群众角度，用心用情用智慧服务好他们，也要珍惜机会积极学习相关知识，真正成为征收工作的“行家里手”。