【网格之星⑬】陆春善：排忧解难“暖心人” 安全隐患“侦察兵”

“心想到，话说到，事做到，尽己所能。”这句便是金华开发区秋滨街道陆村社区专职网格员陆春善的座右铭。从2021年3月参加网格工作以来，社区就成了他的“家”。他每日早出晚归，穿梭在村居小巷。面对群众的不配合，总是微笑面对；面对群众的不理解，耐心解答。在平凡的岗位上，做着不平凡的工作。

2008年，陆春善从武警部队退伍后，从事户外拓展培训教练员的工作。由于受新冠肺炎疫情影响，户外拓展人员大幅减少，陆春善也跟着失了业。“春善，想不想进村两委试试？”一天，在家百无聊赖的陆春善听从了社区党支部书记韩荣伟的建议，从此开启了为村民服务模式。

直到2021年3月，恰逢开发区招聘一批新社工，陆春善成功通过考试，成为陆村社区的专职网格员。“户数400余户、1800余人，商铺38家……”说起自己所在的第二网格，陆春善打开了话匣子。回忆起刚接触网格工作时，陆春善坦言没有头绪、无从下手。“不知道网格员要做哪些事，怎么要去为居民服务。”在同事们的帮助下，陆春善逐渐完成了对网格工作从认识、认知，再到认同、融入的不断转变。

陆村社区外来人口多，居民矛盾纠纷、投诉件也随之增加。“多的时候一天能接到五六个投诉件，有占用公共区域的、装地锁的、卫生环境的。”面对居民们的意见，陆春善总是第一时间前往现场，耐心解决。

“我现在连家都回不去了，你们可要帮帮我！”今年3月的一天，辖区一名大妈走进了社区党群服务中心，一坐下就开始哭诉。看着大妈激动的情绪，陆春善立刻上前安抚，并耐心询问事情缘由。原来，大妈有三个儿子，此前一直居住在大儿子家，可由于房子要装修，三兄弟因母亲居住问题产生了矛盾。了解情况后，陆春善第一时间联系了大妈的三个儿子进行调解。一次不行就两次，两次不行就三次……两周时间内，陆春善和同事通过打电话、入户上门等方式，前后调解了五六次，终于一家人达成了赡养母亲的一致意见。

今年5月19日晚上9时，陆春善接到了网格内沿街店铺老板的一通电话：员工放在店门口的衣服化妆品被人拿走了，需要帮助。了解情况后，陆春善二话不说从床上爬起来，前往社区查看监控。经过一个多小时的排查，终于找到了拿走物品的大妈。可上门找到大妈后，陆春善发现很多衣服和化妆品被扔进垃圾回收站了。于是，陆春善又联系了垃圾分类点位的分拣员，大半夜地翻垃圾桶。最终，在陆春善的努力下，大妈同意了赔偿意见。

“做一名网格员，最重要的就是要耐心倾听居民诉求。”在陆春善看来，网格员面对的，都是家长里短的琐碎事，但能为居民解决事情却很有成就感，“作为一名退伍军人，虽然岗位变了，但为民服务初心没有变，能为大家做点事，我觉得每天都踏实快乐。”

今年5月份以来，陆春善的主要工作就是安全生产和消防安全百日攻坚。陆村社区共有79家企业，其中“一厂多租”有11宗共64家。每天，陆春善和驻企联络员一起下网格，对辖区内的所有企业进行消防安全隐患大排查大整治。两个多月里，陆春善共发现消防安全隐患412处、责令关停整改企业15家，走访企业次数达246次。

“在社区工作以来，他发挥了退伍不褪色的精神，网格工作一直勤勤恳恳，居民有事也都乐意找他解决。”社区副主任程根华说，社区网格工作虽然繁杂，但陆春善用他的实际行动赢得了群众信任和支持。

“累是真的，但能得到居民的理解、支持，值了！”简单的一句话，充满了陆春善的网格担当和真诚。