叶树友：扎根基层的“平安树”

“如果将公安工作比作一棵大树的话，那我们社区民警就像是大树的根，群众是我们的土壤。想要大树枝繁叶茂，就必须把根深深扎进土里……”这是金华市公安局江南分局苏孟派出所社区民警叶树友对社区工作的感悟。

叶树友今年58岁了，自1999年调入江南分局以来，他先后在刑侦大队、治安大队、派出所工作。从警 25年，叶树友没有轰轰烈烈的事迹，有的只是平凡岁月的点点滴滴，他曾荣立个人三等功二次，5次被评为优秀公务员。虽然辖区几经变迁，但他始终坚守在基层一线，脚踏实地耕好责任田，用心用情赢得辖区群众的认可，成为了居民口中亲切的“叶老”。

“叶老，你那张‘婆婆嘴’每天说，我们耳朵都起茧啦，哈哈。”

“现在诈骗方式越来越多，只有我这张‘婆婆嘴’多说多讲，让你们多了解，才能避免上当受骗。”傍晚，叶树友像往常一样前往辖区巡逻，给家门口乘凉的居民们宣传反诈防诈知识，居民陆大爷调侃他，他笑呵呵地回应道。

毒品、诈骗、溺水……每一件事都关系到群众的安危，不可忽视。为更好地宣传治安防范知识，夏季治安打击整治行动期间，叶树友都每天都会见缝插针，尽力将这些安全知识传达给社区的每一位居民，“确保每天下社区，每日敲警钟”。

叶树友目前分管金华开发区苏孟乡双园新、南塘、后尘、山下、后岗、下田等6个行政村19个自然村辖区，每个村里都能看到他奔波忙碌的身影。今天他在辖区加气站开展安全检查，全面排查消防安全隐患，强化经营户消防安全意识；明天又在辖区公园、市场等人员密集处发放禁毒宣传单，为过往群众详细讲解毒品的种类、危害，给群众敲响禁毒、防毒警钟；过个两天，叶树友又出现在某一处反诈宣传展板前，给周围群众介绍起最近电信诈骗的新套路，提醒居民保持清醒，注意识别。

“他不是今天坐在别人门口唠家常，就是明天在社区搞宣传，一遇到社区熟人，笑眯眯上前问候的同时也不忘强调注意安全，也正是因为他这样，我们辖区居民的安全感都得到极大提升。”社区工作人员小赵表示，有叶树友在，群众更加安全、社区更加平安。

“要是我的‘婆婆嘴’能换来群众的安全，我当然乐此不疲！”叶树友相信，只要社区民警能将各类宣传常挂嘴边，反复提，反复说，总能将一些有用的安全知识说到群众心坎里，引导他们提升安全防范意识。

社区民警面临最多的工作便是处理家庭矛盾、邻里纠纷。叶树友形容社区工作总是“按下葫芦浮起瓢”。为了妥善处理好这些矛盾纠纷，叶树友总是比一般人都要有耐心，一遍一遍说和，两头劝，当好社区的“和事佬”。

“别急，别急。你们和我说说是怎么情况。”今年6月24日，辖区某村庄里一栋在建的居民楼下，两名村民拿着铲子、砖头，眼看就要打起来了，周边聚集了不少围观村民，叶树友赶忙穿过人群来到他们身边，劝他们冷静。

“叶老，我家的空气能被他家的砖块砸坏了，好大的一个洞，他说他不管！”

“什么叫不管？我什么时候说不管了，我说你可以去修，多少钱告诉我。”

看到叶树友来了，两位村民纷纷向他倒起了苦水。叶树友一边疏散围观群众，一边将还在争执的两人拉开，劝他们放下手上的“家伙”到附近坐下谈谈。

一番沟通后，叶树友了解到，原来村民王先生家在造房子，前些天施工的时候掉下了块砖，把邻居林先生家的空气能外机砸出了个大坑。事后，双方商量让维修工人上门维修，王先生支付维修费。但没想到，维修工人说修不了，只能换新，这样赔偿的金额可就高了不少。

“我给你们找个老师傅，让他来看看。邻里之间抬头不见低头见的，多沟通理解……”经过叶树友半个多小时的劝说，最终王先生支付了2000元的赔偿费，双方达成和解。

“和群众打交道是一门艺术，不是说和群众去比谁声音大，而是要耐心了解群众的诉求，从他们的角度出发来解决问题。”为做好群众工作，叶树友坚持在“勤”字上下功夫，做到腿勤、手勤、嘴勤、脑勤，有时为了解决一个问题，他会一趟趟地跑到居民家中拜访。

积小成大安。叶树友还加入多个社区居民群，只要一发现有矛盾冲突的苗头，他就及时干预，将矛盾扼杀在摇篮状态，“只有下足‘绣花针’充当‘解铃人’，才能实现平安不出事、矛盾不上交”。

今年以来，叶树友用心用情为居民排忧解难，化解矛盾纠纷65起，维护了辖区和谐稳定。

社区警务工作，就是要深深扎根于群众中，始终与群众打成一片。这是叶树友当社区民警7年总结出的经验。一有时间，叶树友就穿梭于大街小巷间，与辖区群众交朋友“混脸熟”，在闲聊之中了解群众的生活状况和需求，并一一记录下来。

8月19日晚，辖区群众胡先生给叶树友的家庭警察微信号发来一条信息，称有人买了自己的建材，却一直不付钱，电话也联系不上。了解相关情况后，叶树友立即联系另一位当事人田先生。

田先生表示，自己确实在胡先生的店里购买了一批建材，且约好过段时间付款，但胡先生因手头资金紧张，便一直催促自己付钱。田先生说，自己已经答应了提前付款，只是目前没有足够资金需要缓缓，但对方天天打电话催促实在扰乱日常生活，自己一气之下就将其拉黑了。

之后，叶树友通过微信对田先生进行了一番劝说，表示做生意不容易，希望田先生理解胡先生的难处，终于在“线上”帮胡先生“要”回了3万元的货款。

一件件社区小事，连着初心，系着民心。在叶树友看来，做好这些平淡无奇的琐碎小事，就要把自己融入群众，像隔壁“老大哥”一样服务好群众。

“社区民警就得俯下身子与人民群众打成一片，这样才能将群众工作做深做实，对得起人民警察这个称呼！”走访社区摸民情、上门调解居民纠纷、帮助辖区老人跑腿处理杂事……来到社区工作多年，叶树友这个“老大哥”总是把群众的事放在心上，并且事事有落实。

辖区有人调侃他：“叶老，我们家的事，你比我还记得清楚。”渐渐地，一有事，大家就总会想起这位隔壁“老大哥”，因为街坊邻居们都觉得，找叶老准靠谱。