办事技能大比拼 政务服务更暖心 金华开发区开展政务服务业务知识竞赛

为进一步推广民生实事“办事不出村”，推进政务服务向基层全面延伸，11月10日，金华开发区开展政务服务业务知识竞赛，开发区党工委委员、管委会副主任陈江为活动致辞。

本次活动由金华开发区行政服务中心主办，赛事围绕持续深化营商环境优化提升“一号改革工程”、进一步推广“办事不出村”、提供便捷高效的政务服务等开展，分为必答、抢答和风险三个环节。重点考查便民服务窗口的政治理论知识、行政审批服务规范和行政审批流程等业务知识以及政策理解、问题解决、沟通协调、平台运用及日常服务等能力。

竞赛现场，来自8个乡镇（街道）的48名参赛选手和各涉审部门及村（社区）代办员约200余人始终以饱满的热情、昂扬的斗志，全力投入比赛，凭借扎实的理论基础和过硬的业务能力，团结协作、踊跃抢答、你追我赶，整场竞赛精彩纷呈、高潮迭起、掌声不断，各参赛队员赛出了风格、赛出了水平，充分彰显出了政务服务队伍奋勇争先的风采。

经过激烈的角逐，乡镇（街道）代表队中秋滨街道获一等奖，汤溪镇、苏孟乡、西关街道获二等奖，罗埠镇、洋埠镇、江南街道、三江街道获三等奖；村社代表队中秋滨街道村社代表队获一等奖，苏孟乡村社代表队、罗埠镇村社代表队、三江街道村社代表队获二等奖；西关街道村社代表队、汤溪镇村社代表队、洋埠镇村社代表队、江南街道村社代表队获三等奖。

“今天我参加了这次知识竞赛活动，活动设置了很多有趣的环节，从这次活动中，我再次巩固了自己的专业知识和业务技能，尤其是实操环节，设置精巧，既考验了选手们的业务技能又考验了选手们的操作速度。”赛后，参赛选手们兴奋不已，表示参加这次活动收获满满，希望之后能继续参加此类活动。

今年以来开发区认真贯彻落实金华市民生实事项目，完成全域民生实事“办事不出村”便民服务站标准化改造提升，不断加强基层服务队伍建设，实现高频民生事项在村（社区）好办易办，目前，乡镇（街道）政务服务2.0办件量15806件，158个村（社）代办员帮代办件办件量10421件。通过此次政务服务业务知识竞赛，旨在进一步激发窗口工作人员、村（社区）代办员便民服务的意愿和热情，熟练掌握服务事项办理流程，增强业务能力，在服务群众上有“质”的飞跃，为打造“服务高效、办事便捷、群众满意”的政务服务环境助力，不断提升企业和群众的获得感、幸福感。