金华开发区推进延伸办 社保医保业务“不出村”

11月21日至12月25日是2024年度金华城乡居民基本医疗保险选缴缴费时间，这段时间也将是群众前往行政服务中心咨询、缴费的高峰期。为有效应对缴费高峰，进一步提升代办员对社保、医保相关工作的服务能力，11月17日，开发区行政服务中心、组织人力社保局邀请金华市人力社保局、金华市医保局开展社保、医保“办事不出村”业务培训。

各乡镇（街道）综合窗口及劳动保障员、158个村（社）劳动保障协理员和政务服务代办员200余人参加培训。

“我们开展这次培训目的是让群众更优质地享受到‘办事不出村’的便利，同时缓解大厅办件压力。”开发区行政服务中心相关负责人表示。

“办事不出村”是2023年度金华政府民生实事项目重要内容，也是金华市营商环境优化提升“一号改革工程”打造便捷高效政务环境的重点任务。今年来，开发区通过优化整合代办队伍，将代办员与社工、网格员、丰收驿站站长等业务相融合，推进基层政务服务队伍从“一人一岗”转变为“多员合一”，实现社保、医保等102项群众高频办事事项村（社区）全范围覆盖。2023年乡镇（街道）政务服务2.0办件量15806件，158个村（社）代办员帮代办件办件量10421件。

“这次培训会真是一场‘及时雨’，我们村里的人对医保、社保的工作不是非常了解，经过培训我可以更详细地教他们如何缴医保、社保，回去后做好面对面宣传，面对面代办，让村民不用跑到行政服务中心办事了。”苏孟乡苏孟村的代办员孔卫红说。

下一步，开发区行政服务中心将以此次业务培训为契机，落实“定期培训+下沉指导+顶岗实操”的常态化培训机制，切实发挥代办队伍帮办代办作用，让群众在“家门口”就能办成事、办好事，享受到更多看得见摸得着的实惠。