李士锋：守护社区平安的忠诚卫士

今年47岁的李士锋，是市公安局江南分局秋滨派出所的民警。2012年，李士锋退伍转业至秋滨派出所担任社区民警的工作，如今已经是第11个年头了。与周围所有社区民警一样，他脚步匆忙地走在辖区，年复一年、日复一日却步履不停。

他对社区警务工作兢兢业业，用心用情做好关系群众日常生活的每一件小事，把“下社区”变成了“在社区”“知社区”“融社区”，守护社区平安。曾多次获评个人嘉奖、“优秀基层基础工匠”、优秀共产党员等荣誉。

李士锋管辖的金华开发区秋滨街道王五元、下新和社路三个社区共有居民37000余人，人口基数大、流动人口多、矛盾错综复杂。

为及时有效化解各类矛盾纠纷，李士锋很快明确了自己的工作思路。他从“人熟、地熟、情况熟”这一基本功练起，通过勤走、勤访、勤问，结合辖区特点，摸索出一套“先排查、细化解、后回访”的矛盾纠纷排查调处工作经验。

“李警官，前面那户人家一直在吵，我想劝但劝不住。”今年11月初，李士锋在走访中获悉，辖区居民张先生和邻居钱先生争吵不断。经了解，钱先生前几天骑电瓶车时不慎造成张先生的父亲受伤，现在因为医疗赔偿的问题两家关系紧张。

了解情况后，李士锋动之以情、晓之以理，从人情账、经济账、法律账等双方的关切点入手，劝导双方换位思考。经过李士锋的耐心劝解，两家最终达成协议，握手言和。

“很多矛盾纠纷本身事情都不大，但是如果不重视，很有可能会酿成大祸。”为防止矛盾“反弹”，李士锋又上门回访，全面了解双方对调处结果的认可度，有效避免了因矛盾解决不彻底而导致纠纷“死灰复燃”。

靠着走门串户、促膝谈心、拉家常，细心体察社情民情，处理一件又一件“鸡毛蒜皮”的小事，李士锋很快与辖区群众打成一片。今年以来，李士锋参与调解的矛盾纠纷化解成功率达95%以上。他公开、公平、公正的调解方式不仅赢得了辖区群众的支持和信赖，也让群众的安全感、满意度越来越高。说起对李士锋的印象，居民们总是竖起大拇指，“他是我们的‘金牌和事佬’，有事就找李警官”。

“吃了没，李警官”“陈哥，咱门口的老旧设施要记得及时更换”“有事微信联系我”……在走访检查辖区企业的过程中，不少过往企业员工热情地和李士锋打着招呼。

辖区安宁、人民幸福是李士锋对平安社区的定义。为了这个目标，李士锋始终充满动力，积极走访社区，全面掌握辖区动态。李士锋所管辖的片区企业多、经营环境复杂，特别是社路社区企业厂房设施老化，许多工厂面临搬迁，消防压力较大。

对此，他深入走访企业，分析现状，积极探索防范新途径，通过连续开展法制讲座、反诈宣传、警民恳谈、消防检查等形式，全方位掌握辖区企业底数，以便于及时消除安全隐患。

对于出现不稳定因素的企业，李士锋总是第一时间上门，耐心疏导，先后成功调解企业各类纠纷300余起，消除企业治安、消防等各类隐患500多个。“李警官经常组织义警队伍到企业周边进行巡逻，现在我们企业周边的治安环境变好，员工出入都很安全。”金华市双金粉末涂料制造有限公司负责人表示。

为做实精准服务，靶向解决难点堵点，李士锋根据辖区大小企业分布情况，划定责任区、排出时间表，带着一本笔记和一支笔每日走访企业。长此以往，他的工作笔记本被辖区企业的“大小事”填得满满当当，社区每家企业的人员构成、功能定位、困难诉求等等信息他都会一一记录下来，以便后续进行梳理汇总。“社区里企业数量多、情况复杂，记在本子上就不怕忘记。”李士锋说道。

“我多说一句宣传语，多发一条反诈推文，群众就有可能不被骗。”李士锋常常把这句话挂在嘴边。一上班，他就扎进社区，走访辖区群众和单位，为他们送去最新的反诈宣传，今年1月至今，他累计向辖区群众开展反诈宣传3000人次，将反诈知识送进辖区150余家企业中。

在自己一步一个脚印做实反诈宣传工作的同时，李士锋还充分利用社区网格资源，积极为辖区反诈宣传做加法。一方面，他积极动员社区网格员、义警队员、热心居民等基层力量参与到反诈宣传工作中来，通过他们向更多居民发放反诈宣传手册、讲解反诈知识，提高反诈宣传覆盖率。另一方面，他面向社区干部、村干部等基层中坚力量开展有针对性的反诈宣传，引导他们协助开展宣传，以点带面，将反诈意识延伸至社区居民，真正做到“渗透式”宣传。

不止于此，李士锋还积极开展防范电信网络诈骗专题讲座、转发真实案例至各个微信群，向辖区群众大力宣传与日常生活密切相关的防骗知识，耐心讲解防诈小技能；组建义警反诈宣传队伍，借用“大喇叭”、LED大屏等渠道，不断扩大宣传覆盖面，做到宣传“零死角”。

日日行，不怕千万里；常常做，不怕千万事。从军营到警营，李士锋角色转变，初心不改。在社区民警这一平凡的工作岗位上，他始终怀热心、持耐心、塑恒心，每天走街串巷搭建起警民“连心桥”，谱写了一首警民和谐、平安共建的悠扬赞歌。