“解”于诉前 “调”在源头 善和调解工作室主打“和善牌”

成立调解工作室是钱善治长久以来的心愿，二十多年的律师生涯中，她遇到过太多因法律意识淡薄而造成的矛盾，因前期处置不当而加深的积怨，因缺少司法援助而失败的调解。  

为此，历经三年多的筹备，2023年5月，由钱善治、金波、宋利军、干玉凤、徐霞红5人发起成立的善和调解工作室正式入驻金华经济技术开发区社会治理综合服务中心，为辖区群众、企业提供全方位、多元化的婚姻家事纠纷、企事业单位、个人之间的民商事纠纷调处。

将“案桌”搬到征收一线

工作室成立之初，双溪西路片区更新国有土地上房屋征收工作正如火如荼开展，不少征收中的难点、堵点问题接踵而来。为此，钱善治带领专业的律师团队将“案桌”搬到了征收一线，为双溪西路片区更新工作做好法律支撑。

家住双溪西路附近的李先生于2020年7月去世，其配偶于2012年去世，双方育有4个儿子，其中一个先于父母去世。双溪西路片区国有土地上房屋征收工作开始后，李先生家人围绕房产的继承权产生矛盾，经过街道、社区工作人员调解仍未解决。

眼看家人间的嫌隙逐步加深，作为律师的钱善治靠前一步，主动找上了他们。本着为当事人着想的原则，钱善治与同事金波多次向征收工作人员了解该户情况，并与该户主面对面谈心，“以心换心”提供了专业的法律意见和建议，最终促成一家人达成共识，减少了不必要的矛盾，同时也提高了征收工作的效率和质量，取得良好的社会效果。

“继承是征收工作的一大矛盾点，涉及到家庭纠纷，情况往往都很复杂。”钱善治介绍，家庭矛盾刚开始往往都是小问题，处置不当容易引起不可调和的纠纷，善和调解工作室的成立就是为了将调解环节前置，让当事人在矛盾萌芽阶段，就能感受到为民司法就在身边，从而开启一条化解民生纠纷、践行司法为民的“绿色通道”。

据了解，善和调解工作室成立以来，围绕双溪西路片区更新工作已调解疑难矛盾纠纷27起，调解成功率达100%，受到了当事人的一致好评。

刚柔并济保障“她”权益

王小满（化名）来到善和调解工作室时戴着口罩、墨镜、帽子，她将自己包得严严实实，对外界做出防御的姿态。她命运坎坷，在生活中一路走来受到了很多伤害，也曾产生过轻生的念头，直到社区及妇联找到她，志愿者们将她带到钱善治面前。

针对她在生活中遇到的具体问题，钱律师进行刚柔并济的法理疏导。“我们将以女性律政视角给予当事人诉调对接服务，有效保护女性合法权益。”她说。相比于普通的社区调解，钱善治法律专业背景为矛盾纠纷的调解处置增加了专业性，而她的女性身份则为当事人提供了更多的关怀与包容。自成立以来，该调解工作室向女性就业生活集聚区积极探索，以女性需求为导向，在地域性、行业性上发挥优势，为开发区持续和谐稳定助力，为带动行业女性发展、就业、维权贡献着力量。

“给我感触最深的就是谈到最后，对方将帽子、眼镜、口罩都摘下来了，这说明她相信我。”钱善治说，多年的从业经验也让她学习了不少心理学知识，但最重要的是，她打从心底里实实在在地想要用自己的力量帮助处困境中的人们。

“靶式”普法助力企业发展

金华开发区企业众多，曾有一些企业家拿着厚厚一叠欠条找到钱善治帮忙打官司，钱善治往里一翻，发现大部分都“过期”了。

“根据《民法典》规定，欠条的诉讼时效为三年。”她说，如此重要的法条却并未在生活中形成常识，因而有不少企业家都吃了亏。“总体来说，相当一部分企业尤其是中小微企业，法律意识较为淡薄，既缺乏有效的自我保护意识，也一定程度的缺乏‘底线不可触碰’的边界意识，往往导致后果发生的不可逆。”钱善治介绍，这还造成了一旦发生法律纠纷后这部分企业自救能力较弱，负责人因不懂法而逃避、推卸责任，都不是正确的做法，而应该积极寻求专业人士、有关部门的帮助，积极参与法律程序，才有可能将法律纠纷对企业的影响降到最低。

针对企业的普法工作也是该调解工作室预防矛盾纠纷的“前置服务”。专业的律师成员重点围绕合同法进行政策解读、实务案例讲解等多方面，对企业主、企业职工密切关心的合伙转让、企业合同签订、市场经营风险防范、劳动用工以及职工合法权利维护等相关问题进行日常普法，并就如何更好地防范法律风险提出建议，帮助企业、职工解答长期困惑的法律难题。

“非诉讼纠纷解决注重前端介入，简程序不减公平，快效率不失正义。”金华市司法局直属分局相关负责人介绍。近年来，该局持续推动多元化解矛盾纠纷机制建设，不断推动新时代人民调解工作创新发展，打造了一批调解品牌，并通过发挥其个性优势，进一步焕发新效能，为人民群众提供“环节更少、程序更简、时间更短、效率更高”的司法服务，切实夯实平安金开的“第一道防线”。