章华：警营“多面手”，群众贴心人

善化纠纷，事无巨细，他通过一次次实地走访贴心服务辖区群众；惩恶扬善，规范执法，他全力消除各类风险隐患；守护平安，贴心服务，他通过150余个微信群做好助企护企的“藏蓝盾牌”……从警16余年来，市公安局江南分局苏孟派出所副所长章华扎根基层一线，用脚步丈量民情、用真心换取民心，曾多次被评为“个人嘉奖”“优秀公务员”，今年9月，因工作表现突出，被浙江省公安厅推选为“平安亚运先锋”。

派出所是与群众接触最多的公安基层单位，24小时为群众排忧解难、收集掌握辖区情况是派出所民警的责任。“没有经过调查，就没有发言权，更何况是关乎群众切身利益的事情。”在章华看来，如何和群众说上话、交上心，如何耕耘好自己的“责任田”没有捷径可走，只能靠行动。为了把矛盾调解工作落到实处，章华怀揣着一颗“热心”与群众打交道，经常带队实地调查情况，帮助群众解决问题。

近日，章华接到金华开发区苏孟乡苏孟村工作人员金芳勇的求助，帮忙调解一起因土地界限不明而发生的纠纷。了解情况后，章华迅速赶到村里，找到双方当事人进行调解。

看到章华来了，双方纷纷对着他倒起了“苦水”。原来，两人是兄妹，因为土地划分不均而起了争执，双方都认为自己吃了亏。“你们是有着相同血脉的亲兄弟，不要那么计较，大家各退一步。”章华耐心劝解道。随后，秉持着公平公正的处理方式，章华用软尺拉出一条双方满意的土地分界线，并挖坑埋下石头做标记，终于让两家冰释前嫌。“我们因为这块土地闹矛盾已经好多年了，经过章警官的调解，不到两小时，就把土地划分好了，我很满意，章警官就是我们的贴心人。”当事人宋先生竖起大拇指赞叹道。

“再小的矛盾都是我最大的心事，只有深入了解群众需求，处理好一件又一件‘鸡毛蒜皮’的小事，才能种好‘责任田’，把工作做到群众心坎里。”翻开章华的处警工作日志，里面密密麻麻地记载着处理好的、需要处理的各类矛盾，他告诉记者，像这样的警情他一年要处理100多起。

今年10月8日，杭州第19届亚运会完美收官。作为此次亚运会金华赛场的安保主力军之一，章华聚焦各项安保重点工作，从赛前的筹备战鼓，到赛时的巡逻查验，再到赛后的枕戈待旦，每个节点、每个环节、每个细节他都随时掌握。

为做好群防群治工作，章华丝毫不敢懈怠，他紧紧围绕“大排查、除隐患、强管控、保安全”的工作要求，集中网格力量，带队在辖区棋牌室、综合性商场、网约房、市体育中心周边区域等重点部位巡逻，走访辖区200余家沿街店铺、企业单位，及时发现和消除可能影响辖区稳定的风险隐患。

“维护社会治安稳定，守护辖区平安是我义不容辞的责任。”作为所内的“尖兵”，章华带队组织民警、辅警每天对建筑物、学校周围进行巡逻排摸，把安全隐患有效遏制在萌芽状态，晚上加班、节假日不放假也成为他工作的常态。他说，每次在巡逻中排查出的风险隐患都是民警们日夜认真巡逻的成果，“能让辖区群众放心、安心，那我们的工作就有意义。”

章华的手机微信提示音总是不断，里面装载着各类群众、企业的求助咨询信息。为落细落实惠企、助企、护企、安企服务举措，助推“亲清”警企关系构建，章华与辖区企业建立了156个警企联络群，通过这一百多个群聊，及时得知各个企业的需求。

“这是我们公安机关服务企业的‘六项承诺’，有困难问题可以随时联系我们……”章华时常会在负责片区内的大小企业开展走访巡查、普法宣传、安全讲座等活动，用“平安指数”护航“发展指数”，当好护航企业发展的“藏蓝盾牌”。

“章警官，真的很感谢您的法治课堂，让我和我的员工们懂了很多！”在一次“法制宣讲”课中，章华结合当前涉企电信网络诈骗的特点，以案释法，向企业员工揭秘常见电信网络诈骗种类及诈骗手法，还现场指导企业员工安装“国家反诈中心”APP，获得了企业负责人的称赞。“企业有什么事就在微信上找章警官，贴心的服务帮助我们解决了不少后顾之忧！”

“有了这些微信群不但方便了企业、群众找警察，也提高了我们民警的工作效率，可以及时解决一些问题，提供服务。”章华说。今年以来，章华先后担任李渔小学、金华少体校学校的两所的法治副校长，开展“送教上门”业务培训20余次，护航企业、学校安全。

默默奉献无怨言，为民服务为己任。基层一线耕耘多年，章华始终守初心、怀热心、持耐心、塑恒心，把对工作的满腔热忱和高度责任感都浸透在工作的点点滴滴之中，逐步练成了警营“多面手”，面对各类警情游刃有余，真真切切把案子办到了群众心坎里。