【网格动态】南滨花园这群业主送来感谢信，向她们点赞致谢

1月5日上午，金华开发区三江街道雅苑社区网格员章晨、孙安琪收到了一封来自南滨花园小区17幢全体居民的感谢信。

南滨花园小区建成已有20余年，内部基础设施薄弱，即使在迭代更新的情况下也依旧存在着许多因为年代过久而产生的问题。近日，17幢1单元101室业主发现厨房地板满水，无法正常使用。业主联系了物业上门查看病灶，疏通师傅上门疏通地漏，但问题仍然没有彻底解决。

得知情况后，网格员第一时间与101业主取得联系，并与物业、业委会一同入户查看，最终发现是由于17幢污水总管道破裂堵塞导致水从101室厨房地漏反上来。由于涉及17幢全体业主，网格员在全体业主沟通之后，业主们达成一致协议，联系专业水电师傅着手开始解决污水总管道破裂堵塞的问题。

经过一天半时间的测量、挖掘、修缮，在业主、社区、业委会、物业四方的配合努力下，彻底解决了17幢污水总管道问题。此次事件的快速解决，不仅减少了邻里之间的纠纷矛盾，更保证了居民日常生活的正常进行。

雅苑社区辖区内有多个老旧小区建造于90年代末期，漏水、管道破裂等问题时有发生，此次收到感谢信只是众多圆满解决纠纷的一个缩影。近年来，社区一直充分发挥“情解千千结”调解室的作用，耐心接待居民来访，倾听居民诉求，与物业、业委会一起解决问题，做好记录，及时回访，全面践行新时代“枫桥经验”，坚持为人民群众办实事，用实际行动解决居民的难事烦事担心事，促进社区氛围和谐美好。