【网格之星㉕】李稀：“网”尽“格”中事 情暖居民心

在金华开发区江南街道金龙湾社区，活跃着这样一群人，他们用脚步丈量网格，用真心服务居民，每天穿梭于社区网格之间，宣传政策、关爱老人、排查隐患、化解矛盾，听民意、察民情、解民忧……用真情架起一座座“暖心桥”，他们就是社区专职网格员。

李稀是金龙湾社区第一网格专职网格员，自2020年11月加入社区以来，她积极践行“为民服务”的宗旨，用自己的点滴行动守护着网格内居民的安全。

服务群众，当好网格里的勤务员。“李阿姨，您最近身体怎么样？”“陈大爷，一定要注意用电安全”……在网格内入户走访，是李稀每天的“必修课”。金龙广场小区不仅有一群热心负责的业委会成员，还有一支志愿服务队。每周，李稀都会联合业委会、服务队成员一起巡查小区，查看是否存在安全隐患、垃圾点位是否正常运行等。去年6月，小区志愿者反映亚峰路80酒吧门头破损，存在坍塌的风险。在赶往现场查看情况后，李稀第一时间联系了房东，督促其整改，并联系有关部门配合房东及时消除了安全隐患。为了及时解决网格里存在的小问题，李稀在随身的背包里放着铲刀、尺子、扎带、消防卡等小物件，“比如你牛皮癣小广告，有这些工具干起活来方便些、及时些。”“这个小姑娘很认真负责的，经常能看到她在网格里巡查，我们都放心很多。”金龙湾小区居民曹阿姨说。

用细致和耐心做好网格里的安全员。金龙湾社区位于婺江以南，辖区有国际友城公园、中国银行、成泰银行、老体育馆等单位。2023年10月，杭州第19届亚运会火炬传递金华站的起点就设立在国际友城公园内。为全力做好亚运护航工作，李稀和同事们夜以继日排查各种安全隐患。“那段时间每天都会上街巡察，一旦发现安全隐患就要及时解决。”回忆起护航亚运期间发生的事，李稀仍然记忆犹新，“苦点累点都没关系，网格员就是守护居民平安的。”为守护好辖区群众的财产安全，去年6月，李稀和同事们精心准备了一场“送你一枚反诈”蛋活动。社区网格员们将反诈标语粘贴在鸡蛋上，发放给小区居民，以大家喜闻乐见的形式增强居民的反诈意识与反诈能力。

耐心细致，当好矛盾纠纷调解员。在李稀看来，作为一名基层网格员，矛盾纠纷调解是一项必备技能。去年的一天，住在中行宿舍的赵女士一家因日常琐事产生了矛盾，希望社区能够予以帮助。了解情况后，李稀及时介入，最终通过耐心细致地沟通，赵女士一家人解开了多年以来的心结。去年10月，亚峰路上进行电信管道施工，微网格长王阿姨找到李稀反映此事，希望社区能够出面询问施工方相关施工情况。在李稀和同事们的多方联系下，最终施工方提供了相关材料，一定程度上减轻了居民的担忧。

平凡的岗位，平凡的人生，不平凡的是那一颗为民服务并甘于奉献的心。金龙湾社区的网格员们把居民当家人，把小事干踏实，用群众家门口的服务撑起基层治理的“一张网”，“兜”满社区生活的幸福感。