【网格之星㉖】徐艳燕：不是做样子，而是做出样子

小社区，大社会；小网格，大担当。这张“网”不打鱼，装的都是群众的柴米油盐琐碎事；众多“格”不写字，记录的却是网格每个角落的所需所盼。徐艳燕是金华开发区三江街道江滨社区第六网格的专职网格员，她每天穿梭于网格内的大街小巷，是居民的贴心人。

“小徐，你明天有空吗？我想去人民医院做个体检，麻烦你陪我一起去。”接到信华花园小区86岁独居高龄老人吴奶奶的电话时，徐艳燕正在回家路上，“好的，奶奶，体检前先不要吃早餐。”第二天，徐艳燕比平时早2个小时到社区，接上老人后前往医院。医院里，她陪着老人一个科室一个科室转“您孙女真孝顺！”“您老有福气！”老人收到许多羡慕的眼光，徐艳燕也收获许多赞美。

这只是徐艳燕平时网格工作中的一小部分，翻开她的手机，里面有一张信息表，详细记录着网格内15名高龄、独居、残疾人员的姓名、详细住址、联系方式、身体状况和特别需要关注的事项。“网格内的事是我的工作的一部分。为居民群众服好务，也是我努力的方向。”徐艳燕是这么说的，也是这么做的。“网格内80岁以上的老人有13个，吴曼微奶奶的子女平时很少回金华……”说到网格里的情况，徐艳燕如数家珍。只要有空，徐艳燕就会主动上门陪高龄、独居老人聊天、整理屋子，并带去窗外的一些新鲜事。“许多次邻居听到从老人家里飘出的欢笑声，以为老人的子女回来了。”江滨社区党委书记王建华说，徐艳燕让居民群众真正体会到了“家门口的幸福”。

“小徐工作很认真负责，而且工作有思路有办法能吃苦，交给她的工作我很放心。”一谈到徐艳燕时，王建华毫不吝啬溢美之词。“尽管她入职时间不长，但她能在同事中做到思想上‘领’、经验上‘传’、业务上‘带’、生活上‘帮’、难题上‘破’，是棵好苗子。”

小岗位，大作为。作为一名专职网格员，徐艳燕上班第一件事就是到网格里转悠，见居民有需求主动搭把手，看见老人主动上前扶一把，为残疾人跑个腿等等成了徐艳燕的家常便饭。“感觉自己多了个女儿。”居民的一句普通寻常的话，给了徐艳燕无限动力。

“玥炜，昨天流转过来的那起事件处理掉了吗？”“下周就月底了，这周大家一定要完成本月网格事件的录入数”。作为街道与社区网格工作的联系人，答疑、提醒、督促社区网格工作是徐艳燕日常工作之一。“作为社区网格化管理工作联络员，做好本职工作的同时督促社区其他专职网格员及时、高效完成下达的各项任务，从不拖泥带水。”街道网格办工作人员董欢说。

“选择到社区工作的初心始终没有变过。为居民群众服务，不是一阵子，而是一辈子；不是做样子，而是做出样子。”自加入社区以来，徐艳燕用脚步丈量网格，用情怀服务群众，当好政策“宣传员”、矛盾“调解员”、民情“联络员”、暖心“服务员”、发展“参谋员”和群众的贴心人。