金华有“智慧中药房”了？配药煎药送上门，全程线上“看得见”！

由医院代煎中药，再由物流配送到家，这样的便民服务已经是各大医院的“标配”。不过，仍有很多市民对此持有疑虑：会不会漏配错配？代煎中药能不能泡透煎透？流程是否规范？物流走到了哪里，什么时候能拿到药？

针对市民的担忧，金华市中心医院上线“智慧中药房”，利用“互联网+”技术，将中药调剂、煎药质控、患者服务等环节进行全流程溯源与管理，患者可通过微信公众号“金华市中心医院互联网医院"查阅煎药和配送的全流程，解决了原来因中药本身特质而带来的不便和患者的诸多顾虑。

金华市中心医院中药房主任徐菲拉告诉记者，“智慧中药房”在患者结算后，自动打印处方，依流程进行审核、配药、复核、上架、发药，做到“先结先配先取药”，缩短患者等候时间。同时实现调剂、煎药、配送全过程可追溯，每一个操作节点都有记录，并对流程进行控制。

例如，中药调剂时没有经过复核就不能进入包装环节，代煎的中药浸泡时间没有达到预设的时间就不能开始煎煮，保证中药服务的质量。患者通过“金华市中心医院互联网医院”公众号选择诊后服务→中药煎配→选择处方→查看进度即可查看所选处方的调剂煎药状态。如果药品配送，开完处方即可回家，有专业物流进行配送，享受中药送上门的便捷服务。

《“十四五”中医药信息化发展规划》提出，深化数字便民服务，推动中医药健康服务与互联网深度融合，提供统一规范的中药药学服务。金华市中心医院通过不断优化中药房工作流程，以信息化赋能，让中药药事服务的过程和质量“看得见”，实现“让患者轻松用到放心药”的愿景，保证每位患者都能享受优质、高效、安全的中药药事服务。