金云评｜全凭一颗诚心，才能消费放心

如果说不断改善的物质条件，促使越来越多的人“愿消费”；那么塑造一个安全放心的消费环境的意义，就在于让更多人“敢消费”。把诚信的“软准则”量化成“硬指标”，金华一直在行动。在义乌国际家居城，每家商户门前都贴着“信用身份证”，扫码就能看到商户的信用值和口碑、经营情况；在浦江，餐饮场所接入了智能评价信用系统，“码”上就能看到就餐体验和信用评级；摆在超市里的金华农特产品，消费者扫一扫包装上的“浙食链”码，生产、加工、品控、质检等各个环节均可追溯……信用让消费者更能感知“安全”“优质”与“互信”，从而倒逼商户提高产品和服务的供给水平。架起从“愿消费”到“敢消费”的信任桥梁，能切实降低消费者的信任成本，提振消费者的消费信心。

人无信不立，业无信不兴。为信用消费体系建设保驾护航，既要强化制度设计，自然也少不了末端治理。建立消费信心并不仅仅在于“3·15”当天的热度宣传，而在于“365天”坚持不懈的常态化运转。政府部门应当加强市场监管、公正执法、阳光监督，为时下热情高涨的消费场景撑腰、鼓劲；市场要加快完善守法诚信褒奖机制和违法失信惩戒机制，发挥桥梁纽带作用，让败德违法者不敢失信、不能失信，促使企业间形成自律有约束的良性竞争；线上线下的商家更应在竞争激烈的市场中自觉履行社会责任，“诚”字当先，确保购物车里的商品“响当当”、发放的消费券“零套路”，既擦亮品牌，更叫响“口碑”。

当然，打造安全放心的消费环境从来不是一蹴而就的，更不是一劳永逸的，消费过程中的质量问题、销售欺诈、售后服务差、维权成本高等问题长期存在，正因如此，权益守望、诚信以待才更需要多方共治、齐头并进。千方百计让消费者放心消费，这事必须一直抓、做到位。