东阳调解员贾天贵每年调解矛盾纠纷百余起

“经过15天的治疗，你的手也恢复了不少。现在大家一起坐下来好好说，该赔偿的赔偿，该退一步的退一步。”上周四，在东阳市吴宁街道专职人民调解员贾天贵的调解下，一起意外事故赔偿纠纷被成功化解。

这是3月份以来，贾天贵化解的第17起纠纷。据悉，贾天贵从事行政执法工作30多年，退休后开始从事人民调解工作。四年多来，他用一张嘴，让感情濒临破裂的夫妻重归于好，让相互争吵的邻居日渐和睦，让一起起社会纠纷获得平息，让争执者握手言和。截至目前，贾天贵累计调解各类矛盾纠纷800余起，接待当事人4000多人，提供法律咨询3000多人，调解成功率达98%，受到群众的一致点赞与认可。今年3月，他还获评了金华市优秀调解员称号。

“每当调解完一起案件，看着当事人解开多年疙瘩的愉悦表情，我就觉得付出是值得的。”对此，贾天贵说，这是他平凡的追求。

调解员的工作很繁杂，婚姻、养老、劳资……涉及各种纠纷。调解过程中，肯定需要用到法律知识，用贾天贵的话说，不懂法律，很容易“好心办坏事”。于是，凡涉及到法律的，贾天贵一定会事先上网查询，把有用的法律条文都记在笔记本上。久而久之，他便能在各个场合熟练地运用起来。2023年9月，吴宁辖区启动金泽巷拆迁工作，老房子拆迁，涉及房屋分割的纠纷比较突出。贾天贵凭借自己掌握的法律知识，充分考虑当地的风俗，在调解过程中接地气拿出调解方案，成功化解家庭房屋分割纠纷10多起，为拆迁工作顺利进行发挥作用。

应对疑难纠纷化解工作，贾天贵更是以身作则，直接面对矛盾，耐心接待事涉当事人，解释法律，耐心劝说，积极协调，妥善稳控。比如：某年一外来务工人员在工地因意外身亡，家属上门闹事。闻讯后，贾天贵和派出所民警第一时间到现场，对情绪激动的家属耐心做工作。经过五六个小时的劝解，死者家属逐渐散开，并接受调解员的安排到调解室进行调解。随后，贾天贵凭着对当事人双方了解，积极做双方当事人的思想工作，讲明冲突的厉害关系，经过三天两夜的积极工作，使死者家属和工地达成调解协议，家属得到赔偿。

来时气势汹汹，走时握手言和，这样的场景在贾天贵眼中早已见怪不怪。多年来，他始终保持着对调解工作的热爱，坚持学习，潜心钻研调解技巧，以情化人，以理服人，为东阳市的平安建设贡献自己的力量。