破解矛盾纠纷化解难题 永康公安“有实招”

“我心里的这块石头终于可以放下了，还帮我儿子找到了工作，人也变得开朗了很多，谢谢你们。”日前，居住在永康市江南街道的江西人小郑一家，对前来回访的永康市公安局双基大队民警吕文瑞、流管中心事业干部黄世勇表达了自己的感激之情。

近年来，永康市公安局以“百万警进千万家”、“全警大走访、矛盾大排查”等专项活动为契机，依托基层治理体系，打造“三位一体”工作模式，全力营造和谐稳定的社会治安环境，有效提升群众的安全感和幸福感。

健全完善矛盾纠纷排查化解机制，构建以各警务室民警、联村干部、群防群治人员为成员的“1+1+N”调解组织体系，积极协调民政、司法、卫健、人社、妇联等部门共同参与，形成合力，共同推动矛盾的化解。

面对矛盾纠纷化解诸多难题，永康公安机关持续开展“大起底、大化解”专项行动，积极组织全警下沉深入辖区开展上门走访，广泛开展矛盾纠纷摸排，逐一归类梳理，登记建档，建立人民调解、行政调解、司法调解的“大调解”工作体系，对发现的矛盾纠纷，提前介入、提前疏导。建立矛盾纠纷“定期回访”制度，充分协调整合各方面力量，确保矛盾纠纷无遗漏，将矛盾纠纷化解在萌芽阶段。

构建集基础数据采集、矛盾纠纷全流程跟踪、纠纷重点人员管理等多项功能于一体的“一警情三推送”、“警网协同”数智平台，将矛盾纠纷信息推送至各镇街区、部门，实现实时双向流转、多跨协同处置；成立云南镇雄驻浙党工委，建立虚拟化少数民族“石榴籽社区”，打造“娘家人调解室”，让“老乡”当中间人，协调矛盾纠纷双方；打造企业社会治理微中心，发动部门园区力量、企业自治力量和社会专业力量常态化入驻，有效提升矛盾纠纷化解和安全生产监督管理质效。

深入“一村一警”警务工作，建立辖区微信联系群，在村、社区上墙警民联系卡，充分发挥社区民警、网格员优势，给群众提供全方位帮助，用行动践行“警民一家亲，警民鱼水情”。同时，大力开展各类宣传工作，通过入户走访、发放宣传册等形式开展反诈、流动人口、消防安全防范、防溺水等政策宣传，推广调解经验为民所用，提高群众办事依法、遇事找法的意识，提升群众对调解工作的知晓率、参与率，进一步夯实社会稳定基础。

今年以来，永康各级公安机关累计走访家庭1.5万户，累计排查矛盾纠纷1689起，化解矛盾纠纷1584起。有效维护了社会和谐稳定，也提升了群众对公安工作的满意和信任。