城西街道：“阳光建议”让群众诉求有“回应”

“感谢代表，从今天起我可以安心在家办公了。”望着刚刚加班完成的隔音房，家住婺城区城西街道天汇苑 8 幢的居民徐阿姨心里的石头落地了。

徐阿姨居住的天汇苑小区紧邻环城幼儿园。原来在前期由于幼儿园烟道设计原因，导致食堂烟道楼顶噪音很大。对此，包括徐阿姨在内的不少天汇苑业主意见都很大。但在问题处理过程中，天汇苑业主的意见和需求难以统一，导致问题迟迟不能解决，造成有些业主多次向社区、8890等平台投诉，希望相关部门能够尽快协调解决。

这一问题引起了议政员金辉的关注，于是，他就通过“金代通”平台将群众的意见、建议反映给城西街道人大代表联络站。很快，金辉的建议得到了回应，城西街道人大工委马上与二七花园社区进行协商，形成了广征民意、快速反馈的“阳光建议”办理机制。

为加快推进整改工作，前期，街道各级人大代表、议政员自发组建志愿者队伍，协助社区工作人员上门完成第8幢68户居民的意见征集，共收集到25条意见。

根据征集到的居民意见、建议，街道人大工委多次组织婺城区教育局、幼儿园、天汇物业、人大代表、议政员、业主代表、家长代表等召开协商座谈会。“问题处理过程中，我们既要确保拥有550名师生的幼儿园食堂能够正常运转，也要让天汇苑的业主能安心居家办公和正常休息，烟道是拆是改造？我们要集思广益，征求大部门居民的意见。”在一次座谈会上，街道议政员、二七花园社区书记王庆华说出了自己的想法。

经过一次次协商讨论，最终大家达成在排烟管上方加装隔音房的一致整改方案 ，并将彩钢岩棉夹芯板作为隔音房主要材料，使用SUS304-2B优质不锈钢板制作。同时对房顶或侧面设计排烟口都进行了具体规定。经过半个月时间，在3月24日，隔音房终于建成，改造过程中业主代表全程参与监督。

至此，天汇苑业主的烟道“消声梦”得到圆满解决。这也是城西街道人大代表联络站践行全过程人民民主的一个生动缩影。

听民意、聚民智、惠民生，人大代表联络站是践行全过程人民民主的重要平台载体，如何反馈？如何办理？如何让“小站点”真正承接起“大民意”？去年，城西街道人大工委积极探索“阳光建议”办理机制，通过在选民接待日、核心业务下沉基层单元、“代表码”反映民意等各类活动中，收集民情民意1113条，1113条建议全部办结，其中还助力相关部门协调解决群众难题70余条，真正让人大工作“飞入寻常百姓家”，进一步推动人大工作更好地听民声、汇民意、聚民智、惠民生。