搭建服务连心桥 实际行动解民忧

近日，兰溪市云山街道天福山社区居民来社区反映房屋漏水，给同栋住户的正常生活带来很大影响。社区网格员了解情况后迅速响应，为居民提供贴心服务，成功解决了漏水问题，展现了社区为民服务的“连心桥”精神。

漏水事件发生在天福山社区人民南路的一栋居民楼内，水从六楼顺着楼顶角落的缝隙一直往下渗漏，最终流至一楼，导致各楼层房屋墙壁都有水渍，影响了房屋美观和居住。

经了解得知，六楼为市城投公司回购房。社区书记当即联系市城投资产运营有限公司负责人，并及时赶赴现场查勘，共同查找漏水原因。经过细致的调查分析，发现是因六楼住户的水管老化破裂而导致漏水。社区网格员耐心地向六楼至一楼的住户说明了漏水的原因，并提出了解决方案。

在沟通过程中，社区网格员充分尊重住户的意愿，积极协调各方利益，寻求最佳解决方案。最终，市城投资产运营有限公司同意把水管进行及时维修，确保类似问题不再发生。

此次漏水事件的成功解决，得益于社区网格员与市城投资产运营有限公司的紧密合作和及时响应。他们充分发挥了为民服务的“连心桥”精神，将居民的利益放在首位，用实际行动为居民排忧解难。未来，天福山社区将继续加强完善社区服务体系，提高为民服务的质量和效率。同时，他们也呼吁广大居民关注家中设施设备的安全，及时发现并解决问题，共同维护社区的安全和谐。