东阳市为新业态劳动者维权提质扩面

近日，东阳市美团外卖调解组织授牌仪式暨新业态规范用工培训在东阳市网约送餐员活动中心举行。

据了解，东阳市仲裁院继去年在美团外卖江北站陈宅站新业态劳动纠纷调解组织后，今年继续在银泰站和和吴宁站成立劳动纠纷多元化解中心，并给两家站点进行正式授牌仪式，这是东阳市为方便新业态从业人员在家门口调解纠纷的一项重要举措，截至目前，东阳市在新业态领域已建劳动纠纷多元化解中心20家。

培训班上东阳市仲裁院业务骨干向站点调解员作规范用工和调解技巧培训，为提高培训质量，培训中先进行问卷调查，详细了解新业态领域调解员、外卖小哥的法律知识需求，有针对性进行讲解。这次培训围绕当前规范企业用工、劳动报酬等热点难点问题，同时，对常见劳动争议及处理情况，并就基本的调解方式和技巧进行培训，有效提高了基层调解员的理论水平和实际操作能力。同步送上劳动法律法规汇编，助力调解组织内部化解纠纷，提高调解成功率。

近年来，针对新业态企业用工的特殊性，东阳市仲裁院深入开展新业态领域普法宣传活动，借助东阳市电子商务协会劳动争议多元化解中心“以案说法”专栏开展宣传98次，为各新业态调解组织送上“开工第一课”劳动法律法规培训12场，同时建立新业态调解工作微信联系群，在线解答新业态企业负责人、劳动者相关问题，并定期在群内宣传最新政策和法规，我市新业态劳动争议基层化解率、调解成功率与企业劳动关系和谐指数均得到显著提升。