金云评｜假期火车票秒没？吸引更多游客来金，需多方努力

4月16日，五一假期前一日（4月30日）的车票正式发售，当天“12306秒没”的话题冲上热搜第一。网友抱怨“开票即候补”，盯着手机准点进去，却发现已经没票了。今日，五一假期第一天（5月1日）的火车票开售，再现了昨日的秒没景象，不少人感叹“五一抢票难度堪比春运”，多位想乘坐高铁来金华游玩的旅客表示买不到票。截至目前，从金华出发到杭州、绍兴、宁波、温州等地的大多数车次均显示票已售罄。

为何每到假期，火车票抢票的难度就直线上升？这些火车票都去了哪里？金华铁路局工作人员解释，铁路部门会把长途列车的票额，优先满足从始发站乘车到终点站的长途旅客，实现运力资源利用的最大化。在保证长途旅客能顺利出行的基础上，再同时兼顾短途旅客的需求。

由于这种长途优先的规则，许多旅客在抢不到票的情况下，不得不采取多买一站、先上车后补票等方式满足出行需求。然而，买长乘短要多花钱，而买短乘长则有可能引发列车超员报警，影响列车运行安全，会被铁路部门依规“请下车”。在假期抢票难背景下，如何让旅客抵达想去的景区目的地？这一功课，须好好做。

节假日火车票秒没的现象，折射出当前铁路运力协调仍有不足的问题。面对假期的客流高峰，铁路部门应当科学调配运力资源，加大运力投放，通过增开列车、加挂车厢等方式切实保障旅客出行。针对消费者反映的12306网站、APP出现系统崩溃、页面卡住等情况，也应及时跟进维护，确保服务器能支撑住抢票高峰期的流量。

此外，也有旅客反映抢票的候补机制过于死板，他们因不确定能否候补到票、候补到哪个时间段的列车而不敢预订酒店，最后在犹豫中影响出行。这就需要铁路部门继续完善候补机制，增加票源、将余票信息及后续票额投放时间公开透明化。同时，相关部门也应加强监管，协助12306平台识别处置代购、抢票、囤票等异常行为，采取措施遏制“抢票牟利”。

对于有出行计划的旅客而言，一方面需要通过铁路官方渠道进行购票，认准12306官方网站、APP以及各地火车站，在车票售罄后及时选择多车次候补或购买联程票。另一方面，金华这样的旅游目的地城市，也要主动想办法、出妙招，吸引游客来金华，比如激励、引导游客自驾游，主动对接长途客车衔接服务等。

人们为了放松身心而选择出门游玩，却因为一票难求而身心俱疲。保障节假日期间旅客的出行需求，还需要各方面的努力。金华以“旅游热”促成“经济火”，带动文旅、消费市场双增长，要出高招、有实招。