打造云山样板，提升治理效能

“感谢调解员在这么短的时间内，帮我解决了争端，消除了我的烦恼。”范某某感激地说。近期，兰溪市云山街道“孺子牛”品牌调解室解决了一起兰溪某医院医生范某某与患者鲍某某的医疗纠纷问题。

近年来，云山街道按照源头防范、多元化解的要求，打造了云山品牌调解室——“孺子牛调解工作室”“初平调解室”。为切实解决群众急愁难盼问题，街道将“孺子牛调解工作室”派驻云山派出所，并设置了“非警务处置办公室”，成立云山街道非警务处置小组，精心挑选拥有丰富基层经验的街道干部及调解“老娘舅”任小组成员，实行合署办公。

自“双脑并轨”工作开展以来，街道通过“一所一室”的双向联动运转，有效提升了事件分流以及处置效率。截至目前，解决17起警情矛盾纠纷，非警务事项共受理286起，重复报警17起，重复报警率5.94%，有效回访件数205件，回访满意件200件，满意度97.6 %。一警情三推送28件，均为婚姻家庭纠纷，已全部跟踪办结，为化解矛盾凝聚最大合力，有效减少警力资源浪费。

接下来街道将继续强化整合基层政法力量，定期开展业务及法律知识培训，提升调处专业水平，提高“一站式调解”服务水平，打通基层社会调解的“最后一公里”。