方田小区突然出现大面积断网……

日前，磐安新渥网格方田小区由于供电线路改造，运营商光缆被剪，小区内用户网络被迫停用。

接到报障后，磐安移动公司网络部装维人员第一时间赶往现场。本次网络中断区域大，抢修力量薄弱，再加上雨天天气恶劣，但抢修人员不畏艰难坚守一线，连夜赶工修复，力争在最短的时间最快的速度保障网络的通畅。但因线路中断面不断增加，影响用户范围越来越大。于是，新渥网格装维团队立即开启支撑预案，除留守2人处理日常工单外，其余人员全部加入抢修工作。同时，他们请求就近网格派出专业人员前往支撑抢修。抢修人员各司其职，融接、整线、排查、测光、投诉处理……有条不紊地开展各项工作。

本次修障，共接到用户报障电话高达20多起，10086投诉3单，网络中断涉及用户150户。经过各方努力，在最短的时间内全部完成修复并排查通过。磐安移动的响应速度、抢修速度和修障成效得到用户的高度赞扬。