行风热线 | 移动金华分公司：坚持数字创新 为高质量可持续发展注入新质生产力

5月14日《行风热线》上线单位：移动金华分公司

上线嘉宾：

移动金华分公司党委委员、副总经理  吕晓安

移动金华分公司市场经营部经理  楼健

移动金华分公司客户服务部经理  陆霞梅

移动金华分公司政企客户部经理  孙晓安

移动金华分公司网络部经理      楼基海

主  播：钟  原

问：：今年5.17电信日马上到了。面向广大客户，今年有什么新的服务举措？

吕晓安：金华移动一直以来非常注重服务品质和客户满意度。今年面向广大客户推出“心级服务日”活动，将每月10日定为“心级服务日”，开展多种形式服务活动。

  活动当天会有“总经理接待日”活动，由公司总经理级领导走进线上直播间或是营业厅现场，认真听取客户的意见与建议，解决客户实际问题。同时邀请客户现场体验近20项“移动之家”便民设施。邀请老年客户进厅参加银龄服务活动，普及智能手机、健康养生小知识，提供健步宝、量体宝等康养产品体验，为长者送去温暖。另外还开展“心级服务我知道”有奖竞答、“心级服务”主题留言有奖互动，督促持续提升服务品质。

移动金华分公司党委委员、副总经理  吕晓安

问：3月底，中国移动在杭州全球首发5G-A商用部署，金华入选首批100个5G-A网络商用城市之一。5G-A网络有怎样的优势，目前金华5G-A网络建设进展如何了？

吕晓安：5G-A全称5G-Advanced，也被称为5.5G，是5G向6G演进的关键阶段。5G-A在速率、时延和连接规模相对于5G有10倍的能力提升，实现下行万兆和上行千兆的峰值速率、毫秒级时延和千亿物联。比5G更快速、比5G更智能。

  目前，在婺城解放东路营业厅、金东光南路移动营业厅，已经率先完成了5G-A网络的开通，厅内支持5G新通话、裸眼3D等新业务的使用体验。移动客户使用支持5G-A网络的终端（小米14PRO、VIVO～X100 PRO、OPPO～Find x7、荣耀Magic6Pro四款终端），就能在古子城公园、各区县营业厅体验5G-A的高速网络了。在5G-A超大带宽外场测试中，实现了下载速率4Gbps+的超高速率验证，这标志着金华移动已充分具备5G-A商用能力。

问：今年以来“新质生产力”这个词很热，新质生产力是高质量发展的关键。金华移动在构建新质生产力方面有什么举措？

吕晓安：近年来，金华移动坚决贯彻落实中央关于“加快新型基础设施建设”的指示要求，系统打造基于5G+算力网络+智慧中台的“连接+算力+能力”新型信息服务体系。

  一方面持续优化4/5G网络的广深覆盖。累计建成5G基站超1.5万座、4G基站3.6万座，已基本实现乡镇以上5G网络全覆盖，全省范围内率先实现5G网络“乡乡通”、“村村通”，5G网络人口覆盖率达到96%，5G覆盖全面领先。截至目前，金华移动的5G用户已经突破470万，千兆宽带用户已经突破60万。

  另一方面，将建设云基础设施、提供算力服务作为数智化转型的战略重点。目前金华边缘云已形成“1+3+2”格局，同时，位于金义新区的中国移动长三角（金华）数据中心，是中国移动集团网络云八大节点之一，服务华东三省一市（浙江、江苏、江西、上海），具备2万个机柜托管能力，可提供30T出口带宽、20万架服务器，是华东地区规模最大、规格最高的数据中心。有了强大的算力网络支撑，金华的影视渲染产业等高算力需求产业能够更加蓬勃发展，打造更多新质生产力的“金”字招牌。

明日预告：5月15号《行风热线》上线单位：中国铁塔金华分公司。欢迎拨打热线电话82362218或金华之声微信公众号留言参与节目。