磐安农商银行：守好客户“钱袋子”

“帮我看看账户钱到了没，然后转账到这个账户……”

“您这笔汇款可能涉及电信诈骗，您看这里……”。上述一幕发生在磐安农商银行恒业支行柜台处，近日，该行成功拦截一起电信诈骗，帮助客户及时止损4.8万元。

当天，男子程某来到恒业支行柜台询问值班柜员其账户到账情况，并要求办理转账汇款。柜员查看程某电子回单收款银行时发现异常，帮其确认钱并未到账，并了解详细情况。

程某表示，有客户预定了他家5个单间，并让其订一批指定伴手礼，将转账电子回单发送至程某手机微信，显示金额为60120元。程某随即到安文两个大型超市寻找该客户指定的伴手礼，但并未找到该商品。程某与客户联系说明情况后，客户主动推给程某一个自称卖伴手礼的微信号，对方要求程某立即打款，不然无法发货。

通过与程某聊天并查看聊天记录，柜员立刻意识到客户可能遇到了电信诈骗，及时阻止客户转账，并详细介绍了电信诈骗手段、耐心告知客户汇款转账要谨慎。最后在工作人员的劝阻下，程某也意识到了被骗，成功挽回损失4.8万元。

为做好电信诈骗防范工作，接下来，该行将进一步提高防范电信网络诈骗能力，助力构建和谐安全的金融环境，提升广大群众的金融风险防范意识，守好客户的“钱袋子”。