网格风采：群众有呼唤，网格必回应

“谢谢你们及时出手帮忙，平时就我一个人，年纪大了有时真的不知道找谁，还好有你们……”王大妈拉着网格员钱慧芳的手感谢道。

5月20日下午，兰溪市黄店镇刘家村网格员钱慧芳正准备外出巡查，村中王大妈来家中找她，反映自家自来水没水的问题。“水费现在是代扣的，会不会是卡里的钱用完了？”网格员钱慧芳询问着。王大妈表示自己不清楚后，钱慧芳立即打电话向有关部门了解情况。经了解核实，王大妈家用水账户里是有钱的，排除欠费停水的情况。钱慧芳随后前往王大妈家查看，打开水龙头后一滴水也没有。钱慧芳找不出停水原因，马上想到求助村水电工刘师傅。

了解情况后，刘师傅及时赶往王大妈家查看。经检查，原来王大妈家用的还是以前的老管，此次停水是因为老管破损引起堵塞，需要重新换管才能解决。后来经过刘师傅重新安装新管，王大妈终于解决了用水问题。

网格无小事，真情暖人心。网格员在这个平凡的岗位上，用自己的实际行动解决问题，为居民办好事、办实事，提高村民的幸福感与安全感。