东阳农商银行服务聋哑人一切尽在不言中

“您好，请问您要办理什么业务？”近日，东阳农商银行南马支行营业场迎来了两位不普通的客户。工作人员第一时间上前询问，谁知客户却没有任何回应。大堂经理再次以更加热情的态度询问客户，这次客户仍不回答，只是用双手迫切地比划着什么。

凭借专业的业务素养和敏锐的观察力，大堂经理发现了客户手中的爱心卡和残疾证，立即得知两人是聋哑人，前来开通爱心卡金融功能，随即引导客户至社保卡专柜办理，业务全程不超过2分钟。

对于该行的“急速办理”，夫妻二人非常惊喜，向工作人员鞠躬并举起大拇指表示感谢，微笑着离开了营业厅。虽然全程都是无声的交流，但是大家却都感受到了真情的温暖。

自“浙江一卡通”换卡业务开通以来，在银行网点经常有聋哑人等特殊群体客户来办理业务，东阳农商银行工作人员总是以耐心、细心、爱心全力为他们做好金融服务，使老年人、残疾人等特殊群体享受特价乘车优惠、医疗优惠，得到了实实在在的便利，改善了生活质量。接下去，东阳农商银行将依托阳光厅堂，持续为客户提供更加便捷、暖心的金融服务。