金华日报|当好助企“联络员” 办证服务加速度

“我在不少地方办理过许可证，这次是办证速度最快的。”日前，拿着永康市公安局行政审批科民警送上门的特种行业许可证，永康某酒店店长徐先生对办证服务连连点赞。

几天前，徐先生到永康市公安局行政审批科咨询酒店特种行业许可证的办理流程，希望能在第14届中国（永康）国际门业博览会举办前完成开业。接待民警程雨洁告知其需要法人申请办理，而酒店法人田先生当时在国外赶不回来，徐先生犯了难。

“别着急，我们已开通线上办理通道，他在国外也可以通过浙里办App提交申请，只要材料齐全，我们会尽快办理。”程雨洁的一句话让徐先生吃了定心丸。程雨洁主动提出可以在线指导，并添加了田先生的微信，通过微信一步一步远程指导他上报材料。

在远程指导过程中，程雨洁收到田先生的录屏求助，材料上传成功后到企业签章环节时，网页一直显示签章证书出现问题。为尽快办证，让酒店尽早开业，程雨洁一边联系当地政管办和大数据局解决签章问题，一边将情况反映给行政审批科科长陈永柯。陈永柯特事特办，通过材料预审后即前往酒店开展特种行业许可审批实地检查，赶在线上申请提交成功前就将审批的前期工作完成，在当天下午就完成了审批和制证。

今年以来，根据“共富警务”改革创新要求，永康市公安局行政审批科推出更多助企增值化服务，其中就包括当好助企“联络员”。陈永柯在介绍增值服务时说：“我们不仅要答好答优本专业的问题，更要帮助群众解答系列性问题。办完了证，企业下一步要做什么、怎么做、找谁，我们都要主动利用我们部门联络的便利性为他们引好路。”