用心服务暖民心 五金城商户致谢赠锦旗

“这次真的太感谢你们了，辛苦你们了！”日前，永康市金城市场九牧阳光整体卫浴店负责人施雪莲、胡志南来到五金城市场经营管理公司，将一面写着“反应迅速 处理有方”的锦旗送到市场管理工作人员的手中。

原来在几天前，望春东路一店铺发生漏水，正在五金中路工作的市场管理二科科长李铭接到商户电话反映的问题后，第一时间带领队员叶康赶赴现场，发现是二楼装修施工方操作不当,导致消防喷淋管道破裂，楼层发生漏水。

李铭一边从附近拿来两根消防水带，与叶康一同爬上脚手架，利用消防水带将水引流到最近的安全通道上，同时联系金盾保安公司工作人员关闭启动泵，组织市场管理员对现场进行紧急处置和引导，防止水流影响隔壁营业房。

经过近一个小时的紧急处置，在各方的共同努力和配合下，现场得到有效控制，漏水问题解决后，市场管理员还对现场积水和卫生进行了清理，处理过程中李铭不慎被铁钉戳伤，但仍坚守岗位与其他人员一同将现场和安全通道打扫干净，将漏水影响控制在最小范围内。

“当时我都担心死了，店里存放了很多五金器件，但幸好工作人员效率很高，多亏了他们及时处置。”九牧阳光整体卫浴店存储货物的阁楼刚好位于漏水楼层的下方，负责人施雪莲表示，一旦进水，五金器件会受到不小的损失。

这是五金城市场管理用心服务，尽职尽责的一个缩影。一直以来，五金城集团坚持以市场需求为出发点，在市场建设、创新服务、赋能商户发展等方面主动作为，将商户的事当成发展大事、自己的“家事”，实打实地为商户解难题、办实事，不断提升服务质效，着力打造让商户经营顺心、办事省心、投资放心的营商环境，为社会经济高质量发展提供坚强保障。