金彩聚焦|漏水点难确定，楼上又没人住，这个补漏有点难！社区表示……

应阿姨向市新闻传媒中心新闻热线83186666求助说，她家的房子是老电业局于上世纪90年代初建的房改房，原本房屋状况还好，2020年改造下水管后，雨天墙面就会发霉，去年开始情况变得越来越严重。

记者看到，客厅靠阳台的天花板处有一大片水渍，看得出渗漏时间较久，水渍已往下延伸，墙纸都变黑了。卧室也是如此，水渍沿天花板和墙面扩散。如果不及时补漏，这种情况还会严重。

应阿姨说，补漏师傅看过后认为是五改办换水管后破坏了墙面，从而导致渗水，修补费用要1500或1600多元。

为此，应阿姨曾打过12345（8890），得到的答复是：五改部门已经解散，相关工程也已过质保期，外墙或公共区域的基础设施有物业的由物业负责维修（物业收取过物业费），没有物业的自管小区由业主自行请人维修。

应阿姨怕花了钱修不好，又去找社区，社区又推荐了一个补漏师傅，其怀疑是楼上漏水的问题，但楼上已很久不住人了，补漏师傅建议先不要修。“楼上的住户没有联系方式，三年前搬走了。”应阿姨说，“现在我都不知道怎么办，你们能帮我找到楼上的住户吗？”

对此，红湖路社区网格员表示，应阿姨从去年开始反映此事，他也一直在跟踪负责。社区帮忙找了两次补漏师傅，也和应阿姨沟通过，问题是一直无法确定渗漏点。

有补漏师傅怀疑是楼上漏水引起的，可是楼上已经很久没有人住了，社区也没有联系方式。社区通过派出所查询相关住户信息，但都联系不到户主。通过水、电费查询，确认楼上很久没有水费电费产生过了，基本可以排除楼上自来水管漏水。

那么，究竟是什么地方漏水？网格员说，补漏师傅发现墙上有一个小洞，应该是水管改造后留下的，有可能水就是从这小洞渗漏进去的。

还有一个可能是，重新安装水管时，安装师傅把阳台栏杆靠墙外打了一个半圆形的孔，使水管一半可以通过阳台栏杆。但打孔装好水管后，并没有进行修复，直接裸露也会导致雨水渗漏。

不过，不管哪种情况，都需要进入楼上住户家。社区书记吕桂彦说，楼上户主不久前出车祸在家卧床静养，他表示有需要会积极配合。社区也会帮忙推荐补漏师傅，具体价格和要求需要应阿姨自己谈。

对此，应阿姨说，只要找到信得过的补漏师傅把漏水问题解决，费用她会自己支付。