西市街社区：推出网格“三清”工作法 让居民幸福满“格”

“多亏了之前社区把小区里的这几棵枯树处理掉了，不然遇上这梅雨天气，又是风又是雨的，安全隐患可不小呢！”在日常巡查过程中，家住婺城区城中街道西市街社区胜利街176号5幢的居民见到社区网格员就连连点赞。

原来，今年年初，住在胜利街176号5幢的居民向社区反映，说他们所居住居民楼前的花坛里有五棵枯死大树，上面有电线，存在一定的安全隐患。网格员了解情况后立即向社区党委上报，由于胜利街176号属于无物业开放式小区，也不属于园林管辖范围，同时处于弄堂里，进出道路比较狭窄，唯一的出口靠近胜利街，有路障转弯呈90度，吊机很难进入。

于是，在每周一次的网格议事日上，大家群策群力一起想办法，动用所有资源联系吊机租赁公司。最终经过多方打听联系，5月初终于找到了能开进巷子的吊机单位，婺城区园林部门也帮忙联系了砍伐工人单位，多方合力，多次到现场查看，并在工作微信群中详细讨论施工时间和方案。5月20日，终于把这5棵枯树处理完，得到了群众的认可。

民生无小事，枝叶总关情。西市街社区地处市中心，辖区老旧小区多，且不少小区属于开放式小区。为更好地做好群众服务工作，西市街社区坚持党建统领、网格智治的基层治理模式，推出网格员“三清”工作法：常态走访网格，做到网格住户和店铺底数清；绘制民生地图，做到群众需求清；强化网格力量联系联动，做到网格人员情况清，充分发挥“1+3+N”网格力量在居民信息采集、风险隐患排查、矛盾纠纷化解、为民服务等方面的作用。

为实现“三个清”，社区通过开展每周三民情夜谈、民情约访，推行“网格议事日”等制度，为网格员提供相互学习分享经验的平台，寻找解决问题、化解矛盾的好办法、好经验，锻炼和培养社区干部队伍快速提升能力水平，积极打通基层治理“最后一公里”，为社区居民提供“零距离”服务，让社区居民平安“满格”、幸福“满格”。

小网格，撬动大治理。“下一步，社区将以‘三清’工作方法为抓手，培养壮大网格员队伍，立足居民需求，建立以网格为基础的志愿服务活动长效机制，强化服务功能，提升基层治理水平，助力美好社区建设。”西市街社区党委书记叶慎说。