多年矛盾终化解 多亏这位“解邻人”

7月9日下午，兰溪市公安局梅江派出所民警黄宏组织双方当事人来到梅江镇矛调中心，两家人就赔偿数额达成一致意见，当场自愿签订调解协议，这场长达多年的邻里民事矛盾纠纷终于得到圆满化解。

“我们两家能重修旧好，多亏了你啊。”多年积怨终消散，两家人握手言和，由衷感谢民警多年坚持不懈的付出。7月10日，老徐还专程来到梅江派出所，将一面印有“一心为民 梅江福音”的锦旗送到黄宏手中。

邻里不合闹纷争 愈演愈烈致反目

老陈和老徐两家人本是感情和睦的邻居。五年前的一天，老陈家养的鸭子被老徐家的狗咬死，双方发生口角，关系随之产生裂痕，积怨的种子也就此埋下。

2021年3月底，老徐的妻子章大妈上山挖春笋归来，老陈的妻子刘大娘看到后一口咬定是从她家山上挖的。两人在推搡拉扯时，刘大娘不慎摔倒，表示会自行去医院检查，医药费之后再协商。两日后，刘大娘左脚出现红肿，于是来到章大妈家中讨要医药费。双方就金额协商不成，一直悬而未决，矛盾再度加剧。

当年10月初，刘大娘在村里水塘边浣衣时，老徐夫妻俩恰巧路过，因心怀怨气双方再度发生口角，随后大打出手，结果几人都受了伤。就这样，两家人的矛盾如“滚雪球”般越积越深，邻里关系降至冰点。截至2022年初，两家人因纠纷报警达7次。

黄宏说，此前他曾联合乡镇司法所数次上门调解，但是每回上门调解只能暂时平息纠纷，双方因赔偿数额差距过大，始终无法达成一致，老陈一家也不愿通过诉讼程序解决，调解工作一度陷入僵局。

倾心劝解化干戈 重归于好握手和

2022年2月，黄宏从村干部口中得知，两家人已经在村里扬言要“拼命”。为防止过激行为发生，黄宏主动请缨，再次承担起这起矛盾纠纷的化解工作。他当即联合梅江镇司法所工作人员、村干部多次上门进行“一对一、背对背”调解。在调解过程中，双方仍态度坚决，各执一词。

“小事闹大不值得，各退一步又何妨。邻里纠纷上升到违法犯罪就不值当了。千万别为了一时的怨气，把路走窄了。”黄宏晓之以理、动之以情、育之以法，主动帮两家人算经济账、亲情账、健康账和自由账，结合真实案例耐心劝导。双方渐渐心平气和，但仍未松口作出让步。

为彻底解开两家人的心结，黄宏可谓是“磨破了嘴，跑断了腿，操碎了心”。两年多时间里，黄宏前后20多次到双方家中耐心细致地劝解和恳谈，每次上门需往返40多公里，一待就是半天，常常赶不上所里的饭点。

今年6月27日深夜，刘大娘因为此前的医疗费赖在章大妈家中不走，甚至横身拦住老徐的轿车。黄宏冒雨从派出所赶到20公里外的现场，在黑夜中头顶大雨苦口婆心的劝说，让老陈感动不已，不仅反劝黄宏回派出所休息，还答应把妻子带回家，对赔偿数额也作出了让步。

该起持续了多年的纠纷终于出现转机。黄宏趁热打铁，每日上门辗转在两家人之间劝说，还辗转联系他们在外务工的子女帮忙劝和，说服其放下怨愤。“黄警官，坐下吃个粽子再走吧，我答应不会再和他们家争了……”7月8日下午1点多，黄宏在梅江镇村民老陈家中又磨了两个多小时的嘴皮，连水也顾不上喝一口。黄宏用耐心和无微不至的关怀一点一点打动双方，以真情换得当事人的信任，最终实现案结事了人和。

近年来，兰溪公安积极践行和发展新时代“枫桥经验”，实施“预防警务”“共治警务”，深化“1+N”矛盾纠纷多元联调机制，聚焦“事前排查、事中化解、事后回访”三个环节，综合运用兼顾法、情、理的信访“四解”工作法，切实将矛盾纠纷及时化解在基层、消除在萌芽，确保小事不出村、矛盾不上交、服务不缺位，用心用情用力为民解难题、办实事，维护和谐稳定社会环境，实现长治常安。