金彩聚焦·“蒸”战高温的社区人|每天往返约20公里，助力垃圾分类“新时尚”成为“新日常”

一辆半新的电动自行车、一个遮挡粉尘的口罩，外加一副厚实却已明显磨损的针织手套，这是范立妹每天外出工作时必备的行头。

范立妹是浙江利珉环境科技有限公司的垃圾分类巡检员。不论刮风下雨，还是烈日炎炎，她每天要往返约20公里，穿梭于城北街道的祝丰亭、红湖路和常青三个社区，巡查总计32个垃圾分类投放点的运营情况。

巡检员：及时处理垃圾丢弃乱象

上周五上午7时多，记者找到范立妹的时候，她正在祝丰亭社区的其中一个垃圾分类投放点，查看并向值守垃圾分拣员了解现场工作。其间，一名骑着电动自行车、手提一袋生活垃圾的居民前来投放垃圾，范立妹快步上前接过袋子，打开仔细查看后，按垃圾分类要求投入不同的垃圾桶。

“早上上班时间段，不少市民急着赶路。我们既然看到了，都会伸把手。”范立妹说，虽然节省不了对方多少时间，但在一递一接之间，可以潜移默化地提醒大家“垃圾分类工作时刻就在身边”。

范立妹的日常工作包含两大块：一是在垃圾分类投放时段，也就是每天6—9时、18—21时，需要逐个巡查所有点位的情况；二是在非垃圾分类投放时段，需要随时监控所有垃圾分类投放点所在居民区、社区和市民的投诉。比如：有人在非垃圾分类投放时间随意丢弃生活或厨余垃圾；有人乱丢建筑垃圾；有人趁天黑丢弃破旧家具……事实上，非垃圾分类投放时段的工作，范立妹要付出更多精力和时间。

“每次接到投诉，我们巡检员要马上赶到现场处理。尤其是一些胡乱丢弃在垃圾分类投放点附近的厨余垃圾，在夏季高温作用下，很容易腐败散发怪味，必须想办法尽快清理掉。”她说，“解决或整改完一个问题，还得按照公司要求拍照取证，并把处理结果及时反馈给相关部门。”

培训师：让垃圾分拣变得更专业

作为2019年入职且一直从事垃圾分类和巡检工作的首批员工，范立妹已经是这一行的“老手”了。因此，对于新上岗垃圾分拣员，她经常客串培训师，给大家培训垃圾分类、分拣等相关知识。

“有些垃圾分拣员的年纪相对较大，理解能力会弱一点，需要跟他们多讲解垃圾分类知识，提升他们在垃圾分类投放点的工作效率。”范立妹说，比如什么是干垃圾、湿垃圾？什么是可回收垃圾、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾，应该怎么正确处置？

另外，她还时不时组织一些垃圾分拣员，有针对性地在部分社区或居民区，以及一些沿街店铺，分发从公司领取的垃圾分类宣传单，引导市民正确进行垃圾分类。

范立妹介绍，从事垃圾分拣和点位巡检工作，最重要的一点是“要具备自觉性和责任心”。工作中，她曾遇到过少数屡教不听、工作常有缺陷、做事不尽心的垃圾分拣员，不能从源头上做好垃圾分类工作。“对于这样的员工，只能辞退后重新招人上岗。否则，既不利于垃圾分类投放点的正常运作，也不利于引导市民做好垃圾分类工作。”

小期待：尊重他人就是尊重自己

“风里来、雨里去、阳光晒，是我们这一行的真实写照。”范立妹说，“苦一点、累一点，是应该的，谁让自己选择了这份工作？不过，我希望有些市民能对我们多一点理解和包容。”

在她的记忆中：曾被妆容精致、体态高雅的市民一边当面乱丢垃圾，一边颐指气使地斥责她“你有什么出息”；曾有老年人把成袋的毛豆壳故意倒在她脚边，让她清理干净；曾遭遇有的居民不讲道理，在向对方讲解垃圾分类要求时，却迎来一阵胡搅蛮缠……

“大家只是工作的性质不一样，并不是说我们就比别人低一等。我认为，尊重他人就是尊重自己。”范立妹坦言，自己有过委屈，也有很多欣慰。五年来，大多数市民已经对垃圾分类投放比较了解，对他们的工作也有了更多理解。“直观比较，近年来大多数市民会分门别类装好生活垃圾，然后到垃圾分类投放点有序投放。有些热心市民还会在和垃圾分拣员聊家常的时候，帮他们向周边居民普及垃圾分类知识，甚至直接上手帮忙分拣投放。”

垃圾分类是“新时尚”，应该逐步成为每个人的“新日常”。