创建让城市更温暖 文明让生活更美好

“仓廪足而知礼节，衣食足而知荣辱”。文明是一种自觉，其动力源于人民对美好生活的共同愿景，精神文明建设是文明城市创建的内在要求和本质属性，也是文明城市创建的核心内容。浙江作为共同富裕先行示范区，对文明城市创建的要求更高更细。与此同时，文明城市创建对提高市民文明素质和社会文明程度、满足人民日益增长的美好生活需要又有着重要的促进作用。浙江应时提出“打造‘浙江有礼’省域文明新实践”品牌，为全域文明创建提供了新的路径。

一、文明城市创建是收获群众口碑的过程。是否只有经济实力雄厚，走在全国前列的城市才有资格创全国文明城市？答案显然不是。“全国文明城市”是反映一个城市整体发展水平的综合性荣誉称号，经济社会发展是重要一面，城市建设、人文环境、生态环境、市民素质等共同组成了“全国文明城市”的金字招牌。创建全国文明城市，说到底还是要看百姓支持不支持、参与不参与、满意不满意，这座城市够不够格代表中国一种风格的城市文明。

兰溪千年辉煌，但20年暂时落后，老旧小区多，城中村多。如何在现有的条件下提升群众的幸福感，让群众满意？兰溪用实际行动书写“创建为民、创建惠民、创建靠民”。在财政困难情况下，选择持续加大民生支出，民生和社会事业费支出占财政支出总额的80%，大力推进山水城市建设，15分钟公共服务圈、15分钟品质文化生活圈逐步扩容，每万人公共文化设施面积达5196平方米，城市品位逐步提升。

在兰荫路与星辰路的交叉口，星空、书本、地球等元素组合成了一道独特的景观，与整洁的道路相互映衬。12根印有各类天文知识的展示柱分布在在道路两侧。实验幼儿园门口，则多了一个家长等候区，贴心设置了椅子，让来往家长可以停留歇脚。“我在这条路上住了20多年，路两旁的商铺、学校、菜场，我都很熟悉，现在这么一改造，比以前漂亮多了，我都开始不认识了。”市民王阿姨每次走在这条街上，都不禁夸赞。

二、全国文明城市创建是全面提升城市精细化管理的过程。文明是一种习惯，藏在城市的细节里。2012年，初到杭州求学，与内蒙古、广东的室友一起结伴在城区游玩，发现省会城市无论大小马路，车辆只要在斑马线前都会礼让行人。省外的室友也频频称赞，浙江人的素质真的是高，自豪感不禁油然而生。一个城市的文明程度不在于有多少标语广告，却是在群众的举手投足之间。文明城市创建需要像绣花一样，一针一线不断完善城市治理体系和城乡基层治理体系，促进社会治理精准化、公共服务高效化，让城市时时干净整洁、处处方便和谐，潜移默化地改变一座城市的人。正如江永红老师在《文明密码》中所总结的“所谓文明城市，说到底是生活在其中的人们由衷地感到愉悦与舒坦，对未来有梦想，并且相信可以圆梦。”

兰溪从1999年成立创建文明城市工作委员会，走了20多年创建路，到了今天，留下的问题大都是老大难、硬骨头。在新一轮的创建启动时，兰溪市科学制定了《全国文明城市创建三年规划（2021-2023年）》，提出了创建全国文明城市“五个十”行动计划。对创建中短板，兰溪从微从细着手，先后下发三个整治性工作任务清单，落实相关职能部门开展小区管线、牛皮癣、马路市场、黄包车（电瓶车）、停车秩序等专项整治行动，取缔了工人路、五号区等一批马路市场，体系化落实“一街四方”“一场五方”“一圈六方”等工作机制。推进大综合一体化行政执法，机动车违停处罚量提升了220%。结合数字化改革，运用数智文明创建平台，下足“绣花”功夫，用“猛火”加“细工”，建立健全高效便民、运行顺畅、闭环管理的“一张网”，把各项工作做扎实、做到位，确保创建工作留盲点、不留漏洞。坚持问题导向，按照严、细、实的要求，对照标准查漏补缺、补足短板，真正把创建全国文明城市各项要求执行到位、落实到位，让市民把文明好习惯刻进基因。

三、文明城市创建是认得文明素质全面提升的过程。人的文明素质的提升是创建全国文明城市的初衷，兰溪市从1983年开展“文明户、五好家庭户、爱国守法户”评比开始，到文明家庭、文明村镇、文明单位联动评比，文明单元创建持续持久，一届接着一届干、一棒接着一棒传，目前全市已有目前全市已有省级文明单位33家、全国文明村4个、省文明村23个、全国文明家庭3户、省文明家庭10家、省文明乡镇4个，县级以上文明村创成率达98.4%。在新一轮的全国文明城市创建周期中，深化开展文明村社、文明窗口、文明校园、文明医院、文明市场等“十大”文明细胞创建活动，不断扩大文明单元创建的示范效应，全域推进创建工作。

另一方面，持续发挥志愿力量在常态创建中的作用。健全网格化创建机制，除发动社会力量外，兰溪每周六定期组织网格化志愿服务活动。实行市领导包联社区（村），乡镇（街道）、社区（村）干部包挂网格，共建单位网格包干制度，共分为四级网格。设置了3个一级指挥网格，42个二级督办网格，114个三级作战网格，3486个四级民情网格，在册网格员3678人。317个社会组织，4万多名党员，近10万群众投身全域创建之中，将文明创建渗透进城市的角角落落。

此外，在创建过程中，兰溪始终立足本地文化底蕴深厚，文化名人倍出的优势，全面挖掘文化潜力，打造特色文化品牌，创新推出“兰溪日子、有戏有味”文旅IP，积极对接部门资源，通过新时代文明实践活动、文化走亲、文化志愿服务、文艺演出等形式，结合中华传统节日、重要节假日、重大节点活动等载体，定期举办“百姓星舞台、李渔文化周、新时代文明集市、乡村戏剧嘉年华、郎静山摄影节”等文化活动，丰富群众文化生活，提升群众对创建的知晓率、满意率。

当前，浙江正全面建设共同富裕示范区，全省11个地级市全部上榜“全国文明城市”，实现了“满堂红”。已创成的县市区正努力以创全国文明典范城市为目标砥砺奋进，未创成的县市区以创全国文明城市为目标全力以赴。相信在“浙江有礼”省域文明新实践品牌的指引下，浙江人将始终干在实处、走在前列、勇立潮头，文明城市会越来越多，文明城市的特色会越来越足，创建让城市更温暖，文明让城市更美好。