点单上门 便服入企 金东“预约式”指导服务助企安心合规

“昨天在企业综合服务中心‘点单’，你们今天就来指导了，真感谢！”近日，东孝街道某教学用具企业向金东区综合行政执法指导办公室发出涉企“预约式”指导服务申请，很快，根据区行政执法指挥中心指派，区综合执法局联合应急、住建、市场监管、生态环境和消防等部门共同上门，为企业提供梳理出三方面六个优化整改建议。

“现在是旺季，我们订单都排到了下个月。我们近期新建一个注塑车间，对规范化建设标准的有关规定不了解，提出申请就是为了更好地合规、守牢安全底线。”面对特意穿着便装上门服务的执法人员，企业负责人开门见山，道出了需求。

木工车间、精工车间、注塑车间……针对企业需求，执法人员深入生产一线的各个点位，对设施、规范、台账等逐一过筛查看，现场提出意见。午后天气炎热，大家的衣服很快被汗水沾湿，但服务的诚意不减。

“总体看下来，各项措施都是到位的，就是安全台账有所欠缺，加强这方面的管理，企业日常经营也会更规范有序。”区消防救援部门执法人员向企业负责人提出建议。

“废气处理设施都做了安装且运行正常，但对活性炭等的使用情况同样缺少台账记录。”区生态环境部门执法人员也提出建议。

“这些我都认真记下来了，今天就能落实到位。”企业负责人手捧纸笔，一边认真询问，一边仔细记录，很快就写满了一页纸。

指导中发现，企业使用的燃气管道还未按新规安装有关检测预警设备，这涉及到一定的成本。为帮助企业合规更“降本”，街道安监所还现场与区住建以及应邀到场的燃气公司开展现场交流，当着企业的面剖析有关政策和做法，为企业量身定制出一套解决方案。

“本想着通过这次活动早点发现问题、及时整改，避免被处罚，没想到一趟走下来，感受到了执法部门真诚的服务态度，我们也打心底感受到安全合规就是为企业好。这些收到的建议，我们这几天就全部整改好。”企业负责人高兴地说。

服务贴心，企业满意。据悉，这是金东区开展的首例涉企“预约式”指导服务，也是进一步提升执法质效，助力优化法治化营商环境的创新举措。针对该企业后续整改，这支“便装服务队”还出具了针对性的指导服务建议书，并将持续跟踪对接，实现服务闭环。

“无事不扰，有需必应。在入企指导服务时，执法人员身着便装而非执法制服，旨在打破传统严肃的执法形象，建立起更为亲和、互助的互动关系，实现从单向监管向双向互动转变。”金东区综合行政执法局相关负责人介绍。目前，金东已开发出垃圾分类、燃气经营、违法建设等15个主题场景的指导服务清单，企业可通过电话预约、现场预约等形式申请指导。接下来，金东将开展设立指导服务人才库、企业分级管理清单等举措，继续深化探索企业主动预约、政府上门指导、“一企一书”个性化指导服务机制，推动实现行政管理增效、企业经营降本。