武义异地结算定点医院开通率达100%

昨日，武义县医保局负责人收到一封肺癌患者谢某手写的表扬信，字里行间表达了谢某对该县医保中心主任徐建军的感激之情。

据了解，谢某退休后住在杭州，因身患肺癌在上海胸科医院开刀。由于手术后每年要复查，谢某对报销程序一无所知。之后，谢某电话联系到徐建军，他不厌其烦地向谢某一一介绍，顺利完成业务办理，免去老人往返奔波的困扰。“我每次寄发票或托人带来报销都得到徐建军的热情指导和帮助，非常亲切。”谢某说，由于离开武义多年，有些政策变化后不清楚，徐建军热情服务使她这个癌症病人感到无比温暖。

“充满激情、热爱工作”是大家对徐建军的一致印象。不论是工作日还是周末，他为群众服务的热情从未减退。在医保征缴期最忙的时候，他一个人一天要接200多个电话。同时，徐建军还通过个人抖音账号、朋友圈、微信群广泛宣传医保政策，在平常周末也会时常关注医保乡镇工作群和医保咨询群，为群众答疑解惑。

   “一封感谢信，一个温暖故事。这不仅是给予医保经办人员的一份荣誉，也是对推动医保窗口服务提质增效的鼓励。”武义县医保局负责人表示，医保服务是增值待遇、创新要素，也是营商环境的体现。武义县医保局贯彻医保大服务理念，今年以来，该县36家医保定点医疗机构和151家医保定点药店全部接入国家和省异地就医结算系统，异地结算定点医院开通率达100%。截至6月，跨省就医直接结算率达83.51%。