行政办事员将“持证上岗” 打造政务服务新标杆

为全面加强“三支队伍”建设，进一步推进为县政务服务办事员队伍职业化、专业化建设进程，近日，浦江县政务服务职业技能等级认定工作战略合作协议签约仪式在浦江县行政服务中心举行。

近年来，群众在公共教育、劳动就业、社会保险、医疗卫生、养老服务、社会服务、户籍管理等领域的日常办件与日俱增。行政办事员作为政务中心与群众之间的纽带，是展示政府形象与服务水平的前沿阵地，直接关系到广大群众和企业的获得感和幸福感。需不断提升其服务礼仪、业务能力、公共基础知识、政策解读等综合素质能力，为加快转变政府职能、深化“放管服”改革、持续优化营商环境，提供有力支撑。

经过前期积极对接，金华市技师学院、浦江县人力社保局、浦江县行政服务中心就县政务服务职业技能等级认定委托培训相关工作达成合作。会上，三方共同签订了浦江县政务服务职业技能等级认定工作战略合作协议，将为浦江县政务服务窗口工作人员打造集管理、培育、评价的全周期职业化工作体系，不仅可以激发浦江政务服务人员工作活力，拓宽员工成长通道，也对打造一支综合素质佳、业务水平高、服务质量优的职业化窗口工作人员队伍具有重要促进作用。

据了解，首批102名政务服务窗口岗位的行政办事员已开启专业培训，培训结束后将通过考试进行职业技能等级认定，实现“持证上岗”。接下来，浦江县将以本次战略合作为契机，进一步推动工作人员职业化、技术化，向高标准、高层次靠拢，努力打造一支服务规范、素质过硬、能力突出的高素质政务服务队伍，为办事企业和群众提供更加规范、高效、便捷的政务服务，助力营商环境持续优化提升。