旌孝街社区：“三方协同”共治 解小区治理难题

  “真是太好了！电梯井漏水问题终于得到解决，我们悬着的心也终于可以放下了！”“感谢业委会、物业、社区帮忙解决电梯井漏水问题，点赞！”这段时间，在婺城区城东街道东市尚品小区的业主群里，大家都在聊着小区里的一件大事：让小区居民担心已久的电梯井漏水问题终于得到了完美解决。

东市尚品小区于2012年交付，目前小区居民有282户，入住率达96%以上。因交付已有10多年，小区内的一些基础设施出现了不同程度的问题，电梯井漏水问题就是其中之一。“电梯井漏水问题是在2018年就出现了，当时的物业和施工方也进行过维修，但这么多年，问题始终没有得到有效解决。漏水严重的地方，已经出现了1米多的积水，如果再这样下去，对电梯的电机等设备都会造成影响，存在一定的安全隐患。”旌孝街社区党委副书记虞洁说。

对于居民反映强烈的电梯井漏水问题，社区通过组织业委会、物业公司以及相关职能部门多次召开“三方”治理协商会对该问题进行有效处置。通过“三方协同”共治机制，仅用了短短一周，由来已久的电梯井漏水问题就得到解决。

“以前有问题，居民都会找物业、找业委会，但很多问题我们也没有办法解决。”东市尚品小区业委会成员丁根耀说，“现在好了，通过‘三方协同’共治机制，由社区牵头，可以找到相关责任部门，很多事情处理起来也有了方向。”

今年以来，旌孝街社区坚持以党建为引领，推动实行“社区+业委会+物业”三方协同共治机制，打造三方联动、三方共治的治理模式，努力构建共建、共治、共享的基层治理新格局，及时把矛盾化解在基层、处置在萌芽状态。为更好地发挥“三方协同”共治机制作用，社区设立了“每周三居民接待日”，由业委会、物业共同办公，对社区居民关心的问题进行收集反馈，提交三方协同议事会协商调解。据了解，以“三方协同”共治机制为抓手，截至目前已解决该小区内存在的电瓶车乱停放、垃圾乱丢、邻里之间因排水问题导致矛盾纠纷等问题10余件，提升了小区居民的幸福感、归属感。