金报时评|从打卡到叙事：探索网红景点的发展之道

随着中国国产单机游戏《黑神话：悟空》的爆火，在全国范围内掀起了一场游戏取景地打卡的热潮，中国的部分城市迅速成为热门旅游目的地。同程旅行数据显示，8月20日（当天上午10点游戏正式上线），山西旅游搜索热度较前日同一时段上涨17%，其中朔州旅游搜索热度上涨91%，晋城旅游搜索热度上涨63%；在线旅游平台飞猪数据显示，山西玉皇庙、崇福寺、小西天、铁佛寺、双林寺等游戏取景地热度纷纷飙升。

近年来，网红打卡点开始从一些具有强大旅游资源禀赋的大城市转向一些“名不见经传”的小城市、小县城。这一转变意味着只要有热点、有事件，就有可能成为下一个网红，“吸引眼球”成为打造网红景点的流量密码。但从当地文旅发展的角度来看，以单向观赏为主，没有实质性内容的“蹭热度”式地标已经不能满足和适应当前时代的发展需求。如何让游客从浮于表面的打卡到有深度、有内涵的去感受叙事的温度，需要我们坚持本土文化立场，日拱一卒，久久为功；更需要我们一张蓝图绘到底，明确本地文化发展方向和思路。

注重长效发展，文化底蕴才是不朽的灵魂。对于发展文旅产业来说，旅游是载体，文化是灵魂，也是叙事的下一阶段。千百年的叙事最终能汇成文化的涓涓细流。据央广网报道，公开数据显示，西安大唐不夜城目前陷入了客流量大却盈利不多的困境。8月25日，武汉商学院教授熊文杰教授针对此问题做出分析，西安作为中国历史文化名城，是旅游热门打卡城市，但从数据上看，很多游客只是看客、过客，而不是消费客。大唐不夜城是典型的夜经济，仅以观赏演出和品尝美食吸引游客导致消费场景较为单一，没有为游客提供文化消费和精神消费产品。应当打造丰富多样的文化项目，给游客创造沉浸式体验、消费文化项目的平台。可见，通过追赶热度打造网红景点，增强旅游端发展动能的同时，也要时刻立足本土历史积淀，深挖特色文化内涵。“五方风土殊，百城人文异。”文化最能展现地方的独特魅力，是推动地方文旅经济长效发展的金钥匙。在创造热点的同时找到文化的闪光点，用文化为旅游赋能，用文艺为场景赋美。

纵观历史长河，情感才是真正的宏大叙事。被社交网络放大的标签能瞬间激起观光客的兴趣，为地方带来人流和生意。某些热门景点为了吸引追求“打卡出片”的游客，在网络媒体上打造“滤镜景点”，但游客实地探访后就会发现与预期相差甚远。这种现象的出现就是追求瞬间热度的结果，但任何地方都不是“瞬间”的产物，也不是标签的集合，它值得更长时间的探索和体味。山城小镇景色美，云间烟火是人家，地方的魅力不仅在于其外在的风光，更在于其内在的情感故事。打造有叙事感的文化场景，需要依托浓郁的情感，通过深化情感连接，让游客与地方建立持久的情感纽带；通过挖掘和讲述地方的历史故事、民间传说和人文情怀，增强游客对地方的情感认同，建立起更深层次的情感联系。去年，电视剧《去有风的地方》带起了大理的旅游热潮，电视剧热度早已下降，但这股去大理去“班味”的热潮仍有愈演愈烈之势。剧中所展现的治愈和温暖的情绪价值吸引了大量游客，有效激发了游客的情感共鸣，而大理也用镌刻历史辉煌的丰富历史遗存、互融共生的多元文化给足游客“松弛感”。

深究热度期限，服务才是营销的核心内涵。如今被誉为年轻人“精神理想国”的阿那亚，无人敢相信十年前这里曾是一处名不见经传的烂尾度假村别墅。阿那亚创始人曾说，阿那亚的幸运就在于提前10年面对了当下的困境，相当于大环境给了他们10年的时间把转型做服务、做运营这件事做扎实，养成了始终站在客户视角，客户满意度永远是第一位的习惯。服务不是简单的交易，而是一种情感的交流，一种文化的传递，是叙事的表达渠道。在服务中，我们讲述地方品牌的故事，展现地方文化的特色。在体验经济时代，游客追求的不再仅仅是视觉上的享受，更注重心灵上的触动。优质的服务能够创造难忘的体验，让游客在享受服务的过程中，感受到被尊重、被理解、被关怀。热度会消退，但优质的服务却能够持续吸引游客，形成良好的口碑，为地方带来持续的客流和收益。这种基于服务的营销策略，更符合可持续发展的理念，有助于地方文旅产业的长远发展。

在今后，能够挖掘出自身独特优势的城市会更有人情味，更有叙事感。以乡愁为笔，以文化铸魂，这是在流量时代不被大浪冲走的底气和优势。一座城市，一个景点，应该既能滋养旅客的肉身，又能抚慰的了匆匆的灵魂。