行风热线 | 中国电信金华分公司：以创新为引擎，推动数字化转型新篇章

9月2日《行风热线》上线单位：中国电信金华分公司

上线嘉宾：

中国电信金华分公司副总经理  徐文祥

中国电信金华分公司市场部副经理  潘腾

中国电信金华分公司全渠道运营中心副经理  陈健

中国电信金华分公司客调中心副经理  应卫强

中国电信金华分公司客服部客户服务大使  夏瑞恬

中国电信金华分公司客服部副经理  赖慧芬

主  播：刘晓燕

问：金华电信如何聚焦服务创新、助力企业发展？

徐文祥:传承红色基因，弘扬红色电信精神：金华电信高度重视企业文化建设，通过建设“金华电信通信体验馆”这一综合性教育基地，将红色电信精神、云网科技以及社会服务等内容有机融合，向公众普及通信历史与科技知识。该体验馆自开放以来，已接待数千人次参观，成为当地重要的爱国主义教育场所。

  践行为民宗旨，打造行业特色服务文化：通过开展“总经理谈服务”主题活动、服务明星评选活动等一系列举措，不断提升服务水平。此外，金华电信还推出了一系列贴心服务，比如“爱心翼站”全域覆盖，全年组织了数百场关心关爱活动，服务了数千人次，进一步提升了客户满意度。

  激发创新活力，推动企业转型发展：为了适应数字经济时代的需求，金华电信加快了算力中心的建设步伐，承建了全省首家由政府指导、运营商投资建设的人工智能算力中心，有效弥补了地区在智能算力方面的不足。同时，电信还与浙江师范大学合作成立了“大数据AI联合研究院”，引入高水平科研人才，促进了科技成果的转化应用。

  厚植廉洁文化，营造清正廉洁的工作环境：金华电信加强了廉洁文化的建设，通过强化虚假贸易业务防治、持续深化警示教育以及整治群众身边的作风问题等措施，不断净化企业风气，树立正确的价值观。

中国电信金华分公司副总经理  徐文祥

问：听说中国电信在惠民利民方面，推出了手机直连业务、量子密信等战新业务，能具体介绍它们会给用户们带来怎样的体验？

答：去年9月，中国电信推出了手机直连卫星业务，成为全球首个实现星地网络一体化运营的基础通信运营商。这一业务在偏远户外、自然灾害等移动通信网络覆盖不到的地方，为用户提供了应急通信的能力，时刻守护用户安全。天通一号卫星民用通信系统由中国电信独家运营，覆盖全境及“一带一路”东南亚国家和周边海域，广泛应用于多个场景。在此基础上，手机直连卫星业务展现出了独特的优势：1、更便捷：中国电信不换卡不换号便可办理直连卫星服务。2、低门槛：一部手机便可拨打“5G+卫星”电话，消费门槛也更低。3、更安全：手机直连卫星业务覆盖中国境内领土领海，告别失联。目前市面上华为MATE60 Pro/Pro+/RS、荣耀Magic6 Pro等多款手机，均已支持手机办理手机直连卫星业务。

  量子密信即通过量子技术实现量子安全通信，包含天翼量子密话、天翼量子高清密话、天通量子密话和量子加密对讲等系列，以量子安全服务平台为基础，结合即时通信、VoLTE、天通卫星、公网对讲等技术，基于“量子密钥+定制终端+国产芯片+国密算法”，推出全球首个运营级量子安全通话综合解决方案。该方案实现了一话一密的加密方式，确保通话安全，已通过三级等保和三级密评，适用于多种行业场景下的通话与办公安全需求。

明日预告：9月3日《行风热线》上线单位：中国移动金华分公司。欢迎拨打热线电话82362218或金华之声微信公众号留言参与节目。